Una stampa PDF a colori in bianco e nero è quasi sempre un problema di impostazione della stampante piuttosto che un problema con il file. Il PDF stesso contiene informazioni sul colore: semplicemente non raggiunge la stampante in modo da attivare l'output a colori. Ecco dove cercare.
Controlla le impostazioni della finestra di dialogo Stampa
Apri la finestra di dialogo di stampa e cerca un'impostazione del colore prima di fare qualsiasi altra cosa. In Adobe Reader: File → Stampa → fai clic su Proprietà o Impostazioni stampante, quindi trova l'opzione Colore e assicurati che sia impostata su Colore anziché su Bianco e nero o Scala di grigi. In Chrome: la finestra di dialogo di stampa ha un menu a discesa Colore direttamente visibile. In Anteprima su Mac: guarda in Modalità colore nelle opzioni di stampa.
Questa è la soluzione nella maggior parte dei casi. Le stampanti da ufficio, in particolare, spesso utilizzano per impostazione predefinita il bianco e nero per risparmiare inchiostro a colori e chiunque abbia configurato la stampante potrebbe aver impostato la scala di grigi come impostazione predefinita per tutti gli utenti. La modifica nella finestra di dialogo di stampa sovrascrive l'impostazione predefinita per quello specifico lavoro di stampa.
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Impostazioni predefinite del driver della stampante
Se desideri modificare l'impostazione predefinita in modo permanente in modo da non doverla cambiare ogni volta, devi modificare le impostazioni del driver della stampante anziché la finestra di dialogo di stampa in-app. Su Windows: vai su Pannello di controllo → Dispositivi e stampanti, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante, seleziona Preferenze stampa e modifica lì l'impostazione del colore. Su Mac: vai su Impostazioni di sistema → Stampanti e stampanti. Scanner, seleziona la stampante, fai clic su Opzioni e amp; Materiali di consumo e cercare un'opzione di modalità colore predefinita.
Su una stampante per ufficio condiviso, questa impostazione può essere bloccata dal reparto IT per imporre la stampa in bianco e nero come misura di controllo dei costi. In tal caso, non sarai in grado di modificarlo a livello di driver: dovrai chiedere all'IT di consentire la stampa a colori per il tuo account o utilizzare una stampante diversa.
Il PDF potrebbe effettivamente essere in scala di grigi
Meno comune ma vale la pena controllare: il PDF stesso potrebbe essere stato esportato in scala di grigi. Alcuni flussi di lavoro di esportazione, in particolare da Word quando il documento è stato impostato per la stampa in bianco e nero o da software di progettazione con un intento di output specifico, producono un PDF in cui tutte le informazioni sul colore sono state convertite in valori di grigio. In questo caso la stampante sta facendo esattamente quello che dovrebbe; il colore è stato rimosso prima che arrivasse lì.
Un modo rapido per controllare: apri il PDF e ingrandisci un'area che dovrebbe essere colorata. Se appare grigio anche sullo schermo, il file è in scala di grigi. Se appare corretto sullo schermo ma viene stampato in grigio, il problema sono le impostazioni della stampante. Se hai creato tu stesso il documento, controlla le impostazioni di esportazione per uno spazio colore o un'opzione di intento di output ed esporta nuovamente in RGB o CMYK.
Inchiostro scarso attiva la modalità scala di grigi
Alcune stampanti passano automaticamente alla scala di grigi quando una o più cartucce di inchiostro a colori sono in esaurimento o vuote. La stampante non è in grado di produrre colori accurati con l'inchiostro esaurito, quindi utilizza solo l'inchiostro nero. Controllare i livelli di inchiostro tramite il software della stampante o il display del pannello di controllo sulla stampante stessa. La sostituzione delle cartucce in esaurimento dovrebbe ripristinare l'output a colori.
Un problema correlato: se l'inchiostro ciano, magenta o giallo si è seccato nella testina di stampa (comune nelle stampanti che rimangono inutilizzate per settimane), pulire la testina di stampa tramite il menu di manutenzione della stampante può ripristinare l'output a colori senza sostituire le cartucce. La maggior parte delle stampanti a getto d'inchiostro dispone di un ciclo di pulizia della testina di stampa integrato accessibile dal menu delle impostazioni della stampante.
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