„Plik jest uszkodzony i nie można go naprawić” to jeden z najbardziej zniechęcających komunikatów o błędach, jakie może wyświetlić przeglądarka PDF. Zanim założysz, że plik został trwale utracony, warto sprawdzić kilka plików — wiele plików powodujących ten błąd można odzyskać, a niektóre nie są w ogóle uszkodzone.
Wypróbuj inne przeglądarki, zanim zrobisz cokolwiek innego
„Uszkodzony” komunikat o błędzie nie jest uniwersalny — różne przeglądarki PDF mają różną tolerancję na nieprawidłowości strukturalne. Plik, którego otwarcie w programie Adobe Reader nie jest możliwe, może wyświetlać się prawidłowo w przeglądarce Chrome, podglądzie na komputerze Mac lub w programie Foxit Reader. Specyfikacja PDF ewoluowała z biegiem czasu i niektórzy przeglądający bardziej niż inni rygorystycznie podchodzą do tego, co uważają za ważne. Zanim stwierdzisz, że plik jest uszkodzony, wypróbuj trzy lub cztery różne przeglądarki. Jeśli którykolwiek z nich może go otworzyć, oznacza to, że plik jest w porządku i odkryłeś problem ze zgodnością przeglądarki, a nie faktyczne uszkodzenie.
Spróbuj naprawić PDF
Nie wymaga instalacji. Działa bezpośrednio w Twojej przeglądarce.
Niekompletne pobieranie jest najczęstszą przyczyną
Bardzo duża część „uszkodzonych” PDF to tak naprawdę po prostu niekompletne pliki do pobrania. Format PDF przechowuje tabelę odsyłaczy — która informuje widza, gdzie znaleźć zawartość każdej strony — na końcu pliku. Jeśli pobieranie zostało przerwane przed zakończeniem przesyłania pliku, przeglądarka otrzymuje plik, któremu brakuje indeksu i nie może go odczytać, co powoduje błąd uszkodzonego pliku.
Sprawdź rozmiar pliku względem tego, jaki powinien być. Jeśli pobrałeś plik PDF ze strony internetowej i powinien on mieć rozmiar 4 MB, ale plik na Twoim komputerze ma 800 KB, pobieranie zostało zatrzymane wcześniej. Usuń częściowy plik i pobierz ponownie — korzystaj z połączenia przewodowego lub stabilnej sieci Wi-Fi zamiast komórkowej transmisji danych i unikaj przełączania sieci podczas pobierania. W przypadku bardzo dużych plików PDF warto skorzystać z menedżera pobierania obsługującego pobieranie wznawiane.
Problemy z uszkodzeniem poczty e-mail i kodowaniem
PDF wysyłane jako załączniki do wiadomości e-mail czasami ulegają uszkodzeniu podczas przesyłania, szczególnie przez starsze serwery pocztowe lub podczas przechodzenia przez wiele systemów przekazywania poczty. Jest to mniej powszechne niż kiedyś, ale nadal się zdarza. Jeśli plik PDF otwiera się poprawnie, gdy nadawca go przegląda, ale dotrze do Ciebie uszkodzony, poproś nadawcę, aby udostępnił go na Dysku Google, Dropbox lub innej usłudze w chmurze zamiast jako załącznik do wiadomości e-mail. Przesyłanie plików za pośrednictwem magazynu w chmurze jest bardziej niezawodne niż e-mail w przypadku plików binarnych.
Inna przyczyna związana z pocztą e-mail: niektóre systemy skanowania bezpieczeństwa, które sprawdzają załączniki wiadomości e-mail pod kątem złośliwego oprogramowania, czasami uszkadzają plik, szczególnie jeśli przepisują treść załącznika. Jeśli Twoja organizacja kieruje pocztę e-mail przez bramę kontroli treści, może to być przyczyną. Łącze w chmurze całkowicie omija skanowanie załączników.
Próba odzyskania
Jeśli plik rzeczywiście wygląda na uszkodzony i nie można uzyskać nowej kopii, narzędzia do naprawy PDF próbują odtworzyć czytelną treść z uszkodzonych plików. Usługi naprawy PDF online akceptują przesłane pliki i próbują naprawić błędy strukturalne w pliku — odtwarzając tabelę odsyłaczy, odzyskując zawartość strony z uszkodzonych sekcji i tworząc naprawioną wersję do pobrania. Wskaźnik powodzenia zależy w dużej mierze od tego, co zostało uszkodzone: uszkodzenie indeksu (możliwe do naprawienia) w porównaniu z uszkodzeniem strumienia treści (bardziej trudne) lub obcięciem pliku (często możliwe do naprawienia, jeśli strony z zawartością są nienaruszone).
Adobe Acrobat Pro ma wbudowaną funkcję naprawy, która uruchamia się automatycznie po napotkaniu uszkodzonego pliku. Jeśli program Acrobat może częściowo odzyskać plik, wyświetli wszystkie możliwości i zaproponuje zapisanie odzyskanej zawartości. Warto spróbować, nawet jeśli Reader się poddał — odzyskiwanie w programie Acrobat jest trwalsze niż w programie Reader.
Kiedy nie można odzyskać pliku
Niektóre pliki są uszkodzone na tyle poważnie, że żadne narzędzie nie jest w stanie odzyskać przydatnej zawartości. Jeśli same dane zawartości — a nie tylko indeks — zostały nadpisane lub uszkodzone, nie ma już czego odzyskać. Jedyną drogą do przodu jest uzyskanie nowej kopii z oryginalnego źródła: pobierz ponownie, poproś nadawcę o nową wersję lub ponownie wygeneruj plik, jeśli go utworzyłeś.
To jest argument za przechowywaniem kopii ważnych plików PDF w chmurze z historią wersji. Dyski Google, Dropbox i OneDrive przechowują poprzednie wersje plików przez 30 dni lub dłużej. Jeśli plik PDF ulegnie uszkodzeniu na jednym urządzeniu, kopia w chmurze sprzed wystąpienia uszkodzenia będzie nadal dostępna. W przypadku naprawdę krytycznych dokumentów – umów, akt prawnych, sprawozdań finansowych – celowo tworzone kopie zapasowe nie są paranoją, to po prostu dobra praktyka.
Spróbuj naprawić PDF
Nie wymaga instalacji. Działa bezpośrednio w Twojej przeglądarce.