Aprire un PDF e vedere punti interrogativi, caselle o simboli casuali al posto del testo è un errore di rendering dei caratteri. I caratteri sono presenti nel file: lo spettatore non riesce a visualizzarli correttamente. Comprendere la causa specifica porta direttamente alla soluzione.
La causa più comune: incorporamento dei caratteri mancante
Quando un PDF fa riferimento a un carattere che non è incorporato nel file e non è installato sul tuo dispositivo, il visualizzatore non può visualizzare tali caratteri. Invece di visualizzare nulla o bloccarsi, la maggior parte degli spettatori mostra un segnaposto (un punto interrogativo, una casella o un punto elenco) al posto di ogni carattere irriconoscibile. Questo è lo spettatore che dice: "So che dovrebbe esserci del testo qui, ma non ho il carattere necessario per mostrarlo".
La soluzione dipende da chi ha creato il PDF. Se si tratta di un tuo documento, riesportalo con l'incorporamento dei caratteri abilitato: in Word, vai su File → Opzioni → Salva → seleziona "Incorpora caratteri nel file". Se hai ricevuto il PDF da qualcun altro, chiedigli di riesportare con i caratteri incorporati o installa il carattere specifico sul tuo sistema se sai quale è.
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Mancata corrispondenza della codifica: caratteri esterni all'ambito del carattere
Una causa più tecnica: PDF utilizza un carattere installato sul tuo dispositivo, ma la codifica dei caratteri nel file non corrisponde a ciò che il carattere si aspetta. Ciò accade più spesso con PDF meno recenti, documenti creati in lingue diverse dall'inglese con requisiti di codifica specifici o file esportati da determinati software legacy.
Di solito lo vedrai con caratteri speciali (lettere accentate, simboli di valuta, notazione matematica o script non latini) mentre il testo latino di base viene visualizzato correttamente. Il carattere è presente ma non contiene i caratteri specifici richiesti oppure la tabella di codifica che associa i codici dei caratteri ai glifi è danneggiata.
Caratteri simbolici e Dingbats
Alcuni PDF utilizzano caratteri simbolo - Wingdings, Webdings, Symbol, Zapf Dingbats - per elementi decorativi, caselle di controllo o icone. Questi caratteri associano i caratteri della tastiera standard a simboli anziché a lettere. Se il carattere del simbolo non è incorporato e non è installato sul tuo dispositivo, i caratteri vengono visualizzati come punti interrogativi o caselle anche se dal punto di vista del file sono normali caratteri di testo.
L'indizio è che i caratteri interessati appaiono in schemi (tutti i simboli in un elenco, tutti gli elementi decorativi) mentre il corpo del testo viene visualizzato normalmente. L'apertura delle proprietà del documento e il controllo dell'elenco dei caratteri confermano se si fa riferimento a un carattere simbolo senza essere incorporato.
Lo spettatore è il problema
Occasionalmente il file va bene ma il visualizzatore non riesce a visualizzarlo correttamente. I visualizzatori basati su browser a volte hanno difficoltà con i PDF che utilizzano funzionalità avanzate dei caratteri: legature, funzionalità di layout OpenType o regole complesse di sostituzione dei glifi. Un documento che mostra punti interrogativi nel visualizzatore integrato di Chrome può essere visualizzato perfettamente in Adobe Reader o Anteprima.
Prova aprendo lo stesso file in due o tre visualizzatori diversi. Se viene visualizzato correttamente in uno e non in altri, il file va bene e il visualizzatore problematico ha una limitazione di rendering. Utilizza il visualizzatore che funziona oppure scarica e apri localmente invece di fare affidamento sul visualizzatore del browser.
Correzione di un PDF con rendering di caratteri interrotto
Se il file stesso presenta il problema e devi produrre una versione pulita e visualizzabile, eseguirlo tramite un PDF Editor o uno strumento di ottimizzazione può talvolta risolvere i problemi di codifica ricostruendo le tabelle dei caratteri. Per i documenti in cui l'aspetto visivo conta più della struttura del testo sottostante, la stampa su PDF (utilizzando una stampante PDF virtuale) appiattisce tutto in un formato rasterizzato o ricodificato che viene visualizzato in modo coerente indipendentemente dalla disponibilità dei caratteri.
Per la soluzione più pulita, torna al documento di origine, assicurati che i caratteri siano incorporati correttamente ed esporta nuovamente. Questo è l'unico approccio che preserva il livello di testo e produce un file che verrà visualizzato correttamente su qualsiasi dispositivo senza richiedere l'installazione di caratteri specifici.
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