Un PDF que no se imprime es frustrante, especialmente cuando se abre y se muestra perfectamente en la pantalla. El problema casi nunca es la impresora en sí y rara vez es un problema fundamental con el archivo. La mayoría de los fallos de impresión de PDF tienen causas específicas que se pueden solucionar. Trabajar con ellos sistemáticamente llega a la solución más rápido que la resolución de problemas aleatoria.
Verifique los conceptos básicos antes que nada
Antes de investigar el PDF o el visor, descarte problemas con la impresora con una prueba simple: imprima otra cosa: una página web, un documento de Word, una página de prueba del propio menú de la impresora. Si otro contenido se imprime normalmente, la impresora está funcionando y el problema es específico del PDF. Si no se imprime nada, el problema es la impresora o su conexión, no el PDF.
También verifique la cola de impresión (Windows: Configuración > Bluetooth y dispositivos > Impresoras y escáneres > seleccione impresora > Abrir cola de impresión). Un trabajo atascado debido a una impresión anterior fallida puede bloquear todos los trabajos posteriores. Elimine los trabajos atascados y vuelva a intentarlo.
El PDF puede tener restricciones de impresión
La configuración de permisos de PDF puede desactivar específicamente la impresión. Si el creador del documento aplicó una contraseña de permisos que restringe la impresión, la opción Imprimir puede aparecer atenuada o el trabajo de impresión puede fallar silenciosamente. En Adobe Reader, marque Archivo > Propiedades > Ficha Seguridad: si aparece "Imprimiendo" aparece como "No permitido" el documento tiene restricciones de impresión.
Si necesita imprimir un documento para el que está autorizado a utilizar, intente abrirlo en un visor de PDF diferente; algunos visores no imponen restricciones de permisos. Alternativamente, si es el propietario del documento, utilice una herramienta Unlock PDF para eliminar la restricción de impresión y luego imprima la versión sin restricciones.
Intente imprimir desde una aplicación diferente
Si el PDF no se imprime desde una aplicación, pruebe con un visor diferente antes de asumir que el archivo es el problema. Abra el mismo PDF en Chrome, imprima desde allí. Si imprime desde Chrome pero no desde Adobe Reader, el problema es la configuración de Reader, no el archivo. Intente reinstalar o reparar Adobe Reader, o simplemente utilice el visor que funcione.
Por el contrario, si el visor integrado de Chrome falla en un PDF complejo, pruebe Adobe Reader: Reader tiene una representación más sofisticada para PDF con gráficos complejos, transparencia o fuentes personalizadas. Los visores del navegador a veces fallan en archivos PDF técnicamente exigentes que las aplicaciones dedicadas manejan sin problemas.
Utilice "Imprimir como imagen" para PDFs complejos
Algunos PDFs con efectos de transparencia complejos, codificación de fuentes inusuales o contenido en capas no se imprimen a través de la ruta de procesamiento normal: la impresora recibe datos que no puede interpretar. La opción "Imprimir como imagen" de Adobe Reader La opción evita esto al rasterizar el PDF en una imagen de mapa de bits antes de enviarlo a la impresora.
En el cuadro de diálogo de impresión de Adobe Reader, haga clic en Avanzado y marque "Imprimir como imagen". Configure la resolución en 300 DPI para obtener una buena calidad de impresión. Esto a menudo resuelve fallas de impresión para PDFs que se muestran correctamente pero que no se imprimen a través de los canales normales. La desventaja es una impresión ligeramente más lenta y archivos spool potencialmente más grandes.
El PDF puede tener daños estructurales
Un PDF se puede abrir y mostrar correctamente, pero aún tiene problemas estructurales internos que hacen que falle la impresión. Las impresoras y los controladores de impresión son más estrictos que los visores de pantalla: un archivo que un visor procesa solucionando errores internos puede ser rechazado por la ruta de procesamiento de impresión.
Dos soluciones para probar: primero, abra el PDF en Acrobat y use Archivo > Guardar como para crear una copia nueva: esto reescribe la estructura del archivo y, a menudo, resuelve daños menores. En segundo lugar, imprima el PDF en un nuevo PDF (Archivo > Imprimir > Guardar como PDF) para crear una copia limpia y recién renderizada, luego imprima ese nuevo archivo en la impresora física. Este enfoque de dos pasos evita cualquier problema estructural que haya causado el fracaso.
Controlador de impresora desactualizado o dañado
Un controlador de impresora desactualizado o dañado puede causar fallas en la impresión de PDF incluso cuando otros tipos de documentos se imprimen bien. Los PDF utilizan funciones del sistema de impresión (perfiles de color, renderizado PostScript, aplanamiento de transparencia) que los documentos más simples no utilizan, lo que hace que sea más probable que aparezcan problemas con los controladores con PDF que con documentos de Word o páginas web.
Descargue el controlador más reciente del sitio web del fabricante de la impresora, desinstale el controlador anterior por completo e instale la versión nueva. Esto resuelve fallas relacionadas con los controladores y vale la pena hacerlo si otros pasos de solución de problemas no han funcionado.
La ruta de diagnóstico más rápida
Imprima algo más primero para confirmar que la impresora funciona → marque Archivo > Propiedades > Seguridad para restricciones de impresión → intente imprimir desde un visor diferente → habilite Imprimir como imagen en Adobe Reader → guarde una copia nueva usando Archivo > Guarde como e inténtelo de nuevo → actualice el controlador de la impresora. La mayoría de los errores de PDF de impresión se resuelven en uno de los primeros tres pasos. Si los seis fallan, es probable que se trate de una combinación de un archivo dañado y un problema con el controlador; pruebe el archivo en una impresora diferente para identificar cuál es el problema.