Presionaste imprimir. La impresora hace un ruido, tal vez expulsa una página en blanco y no sucede nada más. O el trabajo permanece en la cola de impresión indefinidamente. O se imprime, pero el resultado son símbolos confusos y caracteres aleatorios en lugar de su documento. La reunión es dentro de veinte minutos. Aquí se explica cómo solucionarlo.
Diagnosticar antes de intentar cualquier cosa
Los fallos de impresión de PDF se dividen en algunas categorías distintas y la solución depende de cuál sea el problema. Preste atención a lo que realmente está sucediendo:
- Trabajo enviado pero no se imprime nada: problema de comunicación entre el software y la impresora, o el trabajo está atascado en la cola
- Se imprimen páginas en blanco: la impresora recibió el trabajo pero no pudo interpretar el contenido (generalmente un problema con el controlador o PostScript)
- Salida confusa: símbolos, caracteres aleatorios: un problema de procesamiento de fuente o PostScript, a menudo relacionado con el PDF que contiene fuentes que la impresora no puede manejar
- Mensaje de error de la impresora o del software: el mensaje de error en sí generalmente indica el problema; léalo antes de intentar soluciones aleatorias
Primero intente imprimir desde una aplicación diferente
Antes de asumir que el problema es el propio PDF, compruebe si la impresora funciona. Imprima una página de prueba desde el menú de la impresora o imprima un documento simple de Word. Si otros documentos se imprimen bien y solo falla el PDF, el problema es específico del PDF o del visor de PDF. Si no se imprime nada, el problema es la impresora o su conexión, y se trata de un problema de solución de problemas de la impresora, no de PDF.
Si el PDF es el problema, intente abrirlo en un visor diferente e imprimir desde allí. Un PDF que no se imprime desde el visor integrado de Chrome a menudo se imprime bien desde Adobe Reader y viceversa. Diferentes visualizadores procesan los trabajos de impresión de manera diferente y uno puede manejar el contenido específico del archivo mejor que otro.
La opción "Imprimir como imagen" Solución para salida confusa
Si el resultado son caracteres o símbolos confusos, la impresora tiene dificultades para procesar la fuente del PDF o los datos PostScript. La solución más rápida es imprimir el documento como una imagen en lugar de como un PDF nativo. En Adobe Reader, vaya a Archivo > Imprima, haga clic en Avanzado y marque "Imprimir como imagen". Esto le indica al Reader que rasterice cada página en un mapa de bits antes de enviarla a la impresora, evitando por completo el procesamiento de fuentes y PostScript.
La desventaja es la calidad y la velocidad de impresión: la impresión basada en imágenes es más lenta y puede producir texto ligeramente más suave a una resolución muy alta. Para un documento que necesita imprimir ahora mismo, esta compensación casi siempre vale la pena. El resultado es legible y el trabajo realmente se completa.
Aplana el PDF antes de imprimir
Los PDFs con efectos de transparencia complejos, múltiples capas o elementos interactivos a veces no se imprimen correctamente porque el controlador de la impresora no puede procesar la complejidad. Aplanar el documento (fusionar todas las capas y resolver la transparencia en una imagen estática) a menudo resuelve estos problemas.
La forma más sencilla de acoplar en cualquier sistema: abra el PDF, vaya a Archivo > Imprima y elija "Guardar como PDF" o "Microsoft Print a PDF" como impresora en lugar de como impresora real. Esto crea una versión nueva y aplanada del documento. Luego imprima ese nuevo archivo en la impresora real. Si la complejidad fue la causa del error, la versión aplanada se imprimirá sin problemas. Si necesita utilizar una herramienta Reparación PDF para un archivo realmente dañado, WukongPDF en www.wukongpdf.com lo maneja antes de intentar imprimir nuevamente.
Borrar la cola de impresión si los trabajos están atascados
Un trabajo de impresión fallido o atascado puede bloquear el procesamiento de trabajos posteriores. Si ha intentado imprimir varias veces y no sucede nada, verifique la cola de impresión. En Windows: Configuración > Bluetooth y amplificador dispositivos > Impresoras y escáneres > seleccione su impresora > Abrir cola de impresión. Eliminar todos los trabajos pendientes. En Mac: Configuración del sistema > Impresoras y Escáneres > seleccione su impresora > Abra la cola de impresión. Cancelar todos los trabajos.
Después de borrar la cola, reinicie el servicio de cola de impresión en Windows (busque Servicios, busque Cola de impresión, haga clic derecho y reinicie) o reinicie la impresora. Luego intente imprimir nuevamente desde cero. Una cola de impresión obstruida es una de las razones más comunes por las que parece que se envían nuevos trabajos de impresión pero no sucede nada.
Volver a esa fecha límite de veinte minutos
En orden de velocidad: pruebe primero con un visor de PDF diferente (un minuto). Si la salida es confusa, habilite Imprimir como imagen en Adobe Reader (dos minutos). Si el trabajo está atascado, borre la cola de impresión (tres minutos). Si nada de eso funciona, acople imprimiendo primero en PDF y luego imprima ese archivo (cinco minutos en total). A lo largo de estos pasos, la mayoría de los errores de impresión de PDF se resuelven antes de que comience la reunión.