在電腦上可以正常開啟但在手機上無法開啟（或顯示錯誤、黑屏或應用程式崩潰）的 PDF 是那些令人沮喪的問題之一，似乎應該有一個簡單的解釋。通常是這樣。修復取決於幾個特定問題中的哪一個出了問題。
檔案未完全下載
行動連線不如桌面連線可靠，且 PDF 下載通常會悄無聲息地失敗 - 手機顯示檔案已儲存，但僅傳輸了其中的一部分。部分 PDF 將無法打開，因為文件結構不完整。
檢查文件大小。如果 PDF 應為 5MB，而下載的版本為 300KB，則它會提前停止下載。刪除它並重新下載，最好是在穩定的 Wi-Fi 連線而不是行動數據連線。在 iPhone 上，前往「檔案」應用程式並查看檔案名稱旁邊的檔案大小。在 Android 上，檢查您的「下載」資料夾。
沒有 PDF 檢視器正在處理檔案
iPhone 在「檔案」應用程式和 Safari 中本機開啟 PDF，無需額外的應用程式。 Android 沒有通用的內建 PDF 檢視器，因此行為因製造商而異。在某些 Android 手機上，預設沒有任何東西可以處理 .pdf 文件，點擊該文件只會顯示「開啟方式…」。沒有選項的對話框。
在 Android 上安裝 Adobe Reader（免費）或 Google Drive 可以修復此問題。安裝後，它會註冊為 PDF 處理程序，並自動開啟 .pdf 檔案。 Google Drive 值得首先嘗試，因為許多 Android 手機已經擁有它 - 打開 PDF 文件，點擊“打開方式”，然後單擊“打開”。並選擇驅動器。
PDF 太大，應用程式無法處理
手机应用程序有内存限制，而桌面软件则没有。在筆記型電腦上的 Acrobat 中正常開啟的 150MB PDF 可能會使行動 PDF 檢視器崩潰，因為該檢視器無法一次將那麼多資料載入到 RAM 中。该应用程序似乎打开，然后冻结或意外退出。
如果檔案較大，請先在電腦上或透過基於瀏覽器的PDF壓縮工具對其進行壓縮，然後將較小的版本傳輸到手機。壓縮為 20MB 的 150MB PDF 幾乎可以在任何手機上打開，不會有任何問題。
PDF 具有阻止移動檢視器的安全限制
一些 PDF 受 DRM（數位版權管理）保護，限制哪些軟體可以打開它們 - 通常由出版商、某些公司文件系統和某些政府表格使用。不在該 DRM 系統批准清單中的移動 PDF 檢視器根本無法開啟該文件，並顯示「文件無法開啟」之類的錯誤或「不支援的格式」。
這比其他原因不太常見，但值得檢查 PDF 是否在特定計算機上打開而不是在其他地方打開。通常的解決方案是在它工作的電腦上開啟它，並使用該系統的列印到 PDF 功能來建立不受限制的版本 - 儘管這僅適用於您首先被授權使用的文件。
透過瀏覽器開啟 PDF
如果其他方法均不起作用，請直接在手機上的 Chrome 或 Safari 中開啟 PDF 鏈接，而不是下載並開啟檔案。兩種瀏覽器都可以內嵌顯示 PDF，無需單獨的應用程式。如果該文件以電子郵件附件形式出現，請嘗試長按該文件並選擇「在瀏覽器中開啟」而不是先儲存到手機上。