«Файл поврежден и не подлежит восстановлению»; — одно из самых обескураживающих сообщений об ошибках, которые может показать программа просмотра PDF. Прежде чем предположить, что файл безвозвратно утерян, стоит выполнить несколько проверок — многие файлы, вызывающие эту ошибку, можно восстановить, а некоторые вообще не повреждены.
Прежде чем что-либо еще, попробуйте другие программы просмотра
«Поврежденный»; Сообщение об ошибке не является универсальным — разные программы просмотра PDF имеют разную устойчивость к структурным нарушениям. Файл, который Adobe Reader отказывается открыть, может нормально отображаться в Chrome, в Preview на Mac или в Foxit Reader. Спецификация PDF со временем развивалась, и некоторые пользователи строже других относятся к тому, что они считают действительным. Прежде чем сделать вывод, что файл поврежден, попробуйте три или четыре разных программы просмотра. Если кто-либо из них сможет его открыть, значит, с файлом все в порядке, и вы обнаружили проблему совместимости со средством просмотра, а не фактическое повреждение.
Неполная загрузка — наиболее частая причина
Очень большая часть "поврежденных" PDF на самом деле представляют собой неполные загрузки. Формат PDF хранит таблицу перекрестных ссылок, которая сообщает зрителю, где найти содержимое каждой страницы, в конце файла. Если загрузка была прервана до окончания передачи файла, зритель получает файл, у которого отсутствует индекс, и не может его прочитать, что приводит к ошибке поврежденного файла.
Проверьте размер файла, какой он должен быть. Если вы загрузили PDF с веб-сайта и его размер должен составлять 4 МБ, а размер файла на вашем компьютере — 800 КБ, загрузка прекратится раньше времени. Удалите часть файла и загрузите заново — используйте проводное соединение или стабильный Wi-Fi, а не мобильную передачу данных, и избегайте переключения сетей во время загрузки. Для очень больших PDF-файлов стоит использовать менеджер загрузок, поддерживающий возобновляемую загрузку.
Повреждение электронной почты и проблемы с кодировкой
Файлы PDF, отправленные как вложения к электронной почте, иногда повреждаются при транспортировке, особенно при использовании устаревших почтовых серверов или при прохождении через несколько систем ретрансляции почты. Это встречается реже, чем раньше, но все же случается. Если PDF открывается правильно, когда отправитель просматривает его, но доставляется вам поврежденным, попросите отправителя поделиться им через Google Drive, Dropbox или другую облачную службу, а не в качестве вложения к электронному письму. Передача файлов через облачное хранилище более надежна, чем электронная почта для двоичных файлов.
Другая причина, связанная с электронной почтой: некоторые системы сканирования безопасности, которые проверяют вложения электронной почты на наличие вредоносных программ, иногда повреждают файл в процессе, особенно если они перезаписывают содержимое вложения. Если ваша организация маршрутизирует электронную почту через шлюз проверки контента, это может быть виновником. Облачная ссылка полностью обходит проверку вложений.
Попытка восстановления
Если файл действительно поврежден и вы не можете получить новую копию, инструменты восстановления PDF попытаются восстановить читаемое содержимое из поврежденных файлов. Онлайн-службы восстановления PDF принимают загрузку и пытаются исправить структурные ошибки в файле — повторно создают таблицу перекрестных ссылок, восстанавливают содержимое страницы из поврежденных разделов и создают исправленную версию для загрузки. Вероятность успеха во многом зависит от того, что было повреждено: повреждение индекса (исправимое) или повреждение потока контента (сложнее) или усечение файла (часто поправимое, если страницы контента целы).
Adobe Acrobat Pro имеет встроенную функцию восстановления, которая запускается автоматически при обнаружении поврежденного файла. Если Acrobat сможет частично восстановить файл, он отобразит все, что может, и предложит сохранить восстановленное содержимое. Это стоит попробовать, даже если Reader сдался — восстановление Acrobat более надежное, чем восстановление Reader.
Когда файл не может быть восстановлен
Некоторые файлы повреждены настолько серьезно, что ни один инструмент не сможет восстановить полезный контент. Если сами данные контента, а не только индекс, были перезаписаны или повреждены, восстанавливать уже нечего. Единственный путь вперед — получить новую копию из исходного источника: повторно загрузить, запросить у отправителя новую версию или повторно создать файл, если вы его создали.
Это аргумент в пользу хранения копий важных PDF-файлов в облачном хранилище с историей версий. Google Drive, Dropbox и OneDrive сохраняют предыдущие версии файлов в течение 30 и более дней. Если PDF повреждается на одном устройстве, облачная копия, созданная до повреждения, по-прежнему будет доступна. Для действительно важных документов — контрактов, юридических записей, финансовых отчетов — намеренное сохранение резервных копий — это не паранойя, это просто хорошая практика.