PDF, который не распечатывается, вызывает разочарование, особенно когда он открывается и отлично отображается на экране. Проблема почти никогда не связана с самим принтером, и редко возникает принципиальная проблема с файлом. Большинство сбоев печати PDF имеют конкретные, устранимые причины. Систематическая работа над ними позволяет найти решение быстрее, чем случайное устранение неполадок.
Прежде чем что-либо еще, проверьте основы
Прежде чем исследовать PDF или программу просмотра, исключите проблемы с принтером, выполнив простой тест: распечатайте что-нибудь еще — веб-страницу, документ Word, тестовую страницу из собственного меню принтера. Если остальное содержимое печатается нормально, значит, принтер работает и проблема связана именно с PDF. Если ничего не печатается, проблема в принтере или его подключении, а не в PDF.
Также проверьте очередь печати (Windows: «Настройки» > «Bluetooth и устройства» > «Принтеры и сканеры» > «Выбрать принтер» > «Открыть очередь печати»). Застрявшее задание предыдущей неудачной печати может заблокировать все последующие задания. Удалите все зависшие задания и повторите попытку.
Файл PDF может иметь ограничения на печать
Настройки разрешений PDF могут специально отключать печать. Если создатель документа применил пароль разрешений, ограничивающий печать, параметр «Печать» может быть недоступен или задание печати может завершиться с ошибкой. В Adobe Reader выберите «Файл» > Свойства > Вкладка «Безопасность» — если «Печать»; отображается как «Не разрешено», документ имеет ограничения на печать.
Если вам нужно распечатать документ, на использование которого у вас есть разрешение, попробуйте открыть его в другой программе просмотра PDF — некоторые программы просмотра не применяют ограничения разрешений. Альтернативно, если документ принадлежит вам, используйте инструмент Unlock PDF, чтобы снять ограничение на печать, а затем распечатайте неограниченную версию.
Попробуйте выполнить печать из другого приложения
Если PDF не распечатывается из одного приложения, попробуйте другое средство просмотра, прежде чем предполагать, что проблема в файле. Откройте тот же PDF в Chrome, распечатайте оттуда. Если он печатает из Chrome, но не из Adobe Reader, проблема заключается в конфигурации Reader, а не в файле. Попробуйте переустановить или восстановить Adobe Reader или просто использовать работающую программу просмотра.
И наоборот, если встроенная программа просмотра Chrome не работает со сложным PDF, попробуйте Adobe Reader — Reader обеспечивает более сложную визуализацию PDF со сложной графикой, прозрачностью или пользовательскими шрифтами. Браузерные средства просмотра иногда не справляются с технически требовательными PDF-файлами, которые специальные приложения обрабатывают без проблем.
Используйте функцию «Печать как изображение»; для комплекса PDFs
Некоторые PDF со сложными эффектами прозрачности, необычной кодировкой шрифта или многослойным содержимым не могут быть распечатаны по обычному пути рендеринга — принтер получает данные, которые он не может интерпретировать. Программа Adobe Reader «Печать как изображение»; Опция обходит это, преобразуя PDF в растровое изображение перед отправкой его на принтер.
В диалоговом окне печати Adobe Reader нажмите «Дополнительно» и установите флажок «Печать как изображение». Установите разрешение 300 DPI для хорошего качества печати. Это часто устраняет сбои печати для файлов PDF, которые отображаются правильно, но не печатаются по обычным каналам. Компромисс — немного более медленная печать и потенциально больший размер файлов спула.
Файл PDF может иметь структурные повреждения
PDF может открываться и отображаться правильно, но все равно имеет внутренние структурные проблемы, из-за которых печать невозможна. Принтеры и драйверы печати более строгие, чем программы просмотра экрана: файл, который программа просмотра отображает путем обхода внутренних ошибок, может быть отклонен путем рендеринга печати.
Два исправления, которые стоит попробовать: во-первых, откройте PDF в Acrobat и используйте «Файл» > Сохранить как, чтобы создать новую копию — это перезаписывает структуру файла и часто устраняет незначительные повреждения. Во-вторых, распечатайте PDF в новый PDF (Файл > Печать > Сохранить как PDF), чтобы создать чистую, свежеобработанную копию, а затем распечатайте этот новый файл на физическом принтере. Этот двухэтапный подход обходит любую структурную проблему, вызвавшую сбой.
Устаревший или поврежденный драйвер принтера
Устаревший или поврежденный драйвер принтера может привести к сбоям при печати PDF, даже если документы других типов печатаются нормально. В PDF используются функции системы печати — цветовые профили, рендеринг PostScript, выравнивание прозрачности — которых нет в более простых документах, поэтому проблемы с драйверами чаще возникают в PDF, чем в документах Word или веб-страницах.
Загрузите последнюю версию драйвера с веб-сайта производителя принтера, полностью удалите старый драйвер и установите новую версию. Это устраняет сбои, связанные с драйверами, и это стоит сделать, если другие шаги по устранению неполадок не помогли.
Самый быстрый путь диагностики
Сначала распечатайте что-нибудь еще, чтобы убедиться, что принтер работает → проверьте «Файл» > Свойства > Безопасность при ограничениях печати → попробуйте выполнить печать из другой программы просмотра → включите «Печать как изображение» в Adobe Reader → сохраните новую копию, используя «Файл» > Сохраните как и повторите попытку → обновите драйвер принтера. Большинство ошибок PDF печати устраняются на одном из первых трех шагов. Если все шесть не работают, вероятно сочетание поврежденного файла и проблемы с драйвером — попробуйте файл на другом принтере, чтобы определить, в чем проблема.