Контракт, который вам нужен завтра утром, не откроется. В сообщении об ошибке говорится: «Файл поврежден и не может быть восстановлен». или просто «не удалось открыть»; без объяснения причин. У вас нет другой копии. Вот как следует подходить к этому систематически — начиная с самых быстрых вариантов и переходя к более сложным решениям.
Сначала: убедитесь, что файл действительно поврежден
Прежде чем приступать к ремонту, исключите более простые объяснения. Файл, который не открывается, не всегда поврежден — он может просто быть неправильно идентифицирован или неполным.
- Проверьте размер файла: a PDF, который должен составлять несколько мегабайт, но показывает, что несколько килобайт являются неполными — он никогда не был полностью загружен или передан. Перезагрузите или повторно перенесите файл из источника.
- Попробуйте другую программу просмотра: откройте файл в Adobe Reader, Chrome, Preview на Mac и Foxit. Файл, который не работает в одном средстве просмотра, иногда открывается в другом. Зрители имеют разные уровни терпимости к ошибкам: один может справиться с легкими структурными повреждениями, а другой — нет.
- Проверьте расширение файла: файл с именем .pdf, который на самом деле имеет другой формат, не откроется как PDF. Откройте его в текстовом редакторе — если первые символы не «%PDF», это недопустимый файл PDF.
Используйте инструмент восстановления PDF
Если файл действительно поврежден (правильный размер, но не открывается), специальный инструмент Repair PDF пытается восстановить структуру файла на основе данных, переживших повреждение. Эти инструменты сканируют поврежденный файл на предмет допустимых объектов PDF (страниц, изображений, текстовых потоков) и восстанавливают рабочий документ на основе того, что они находят.
Инструмент восстановления WukongPDF на сайте www.wukongpdf.com справляется с этой задачей — загрузите поврежденный файл и загрузите все, что можно восстановить. Для файлов со структурными повреждениями, но с неповрежденным содержимым, инструменты восстановления часто восстанавливают весь документ. Для файлов с физическим повреждением носителя или серьезными повреждениями восстановление может быть частичным или неудачным.
Встроенная функция восстановления Adobe Acrobat
Когда Adobe Reader или Acrobat обнаруживает поврежденный файл, они часто пытаются выполнить автоматическое восстановление и предлагают сохранить исправленную версию. Если автоматическое восстановление прошло успешно, примите его и немедленно сохраните результат.
Если Acrobat не может открыть файл, но у вас есть Acrobat Pro, попробуйте File > Сохранить как в поврежденном файле. Acrobat иногда записывает более чистую копию, даже если не может правильно отобразить документ. Также попробуйте Распечатать > Сохраните как PDF в Acrobat, который пропускает документ через другой путь рендеринга, который может быть успешным там, где путь отображения не работает.
Найдите резервную или более раннюю версию
Прежде чем тратить время на попытки восстановления, проверьте, существует ли где-нибудь чистая копия:
- Электронная почта: выполните поиск в папке «Отправленные» и в почтовом ящике — если вы отправили или получили файл, вложение электронного письма может быть неповрежденным.
- Облачное хранилище: проверьте Google Drive, Dropbox или OneDrive на предмет синхронизированных версий — облачные сервисы часто сохраняют историю файлов и предыдущие версии.
- История файлов Windows или Mac Time Machine: программное обеспечение для резервного копирования может иметь более раннюю версию файла до его повреждения.
- Отправитель: если файл пришел от кого-то другого, попросите его отправить его повторно — его копия может подойти.
Извлеките весь сохранившийся текст
Если файл не открывается, но инструменты восстановления восстанавливают частичное содержимое, немедленно извлеките весь видимый текст, прежде чем делать что-либо еще. Если доступен частичный вид, выделите все (Ctrl+A) и скопируйте — текст может получиться, даже если макет нарушен.
Для технически уверенных пользователей откройте поврежденный PDF в текстовом редакторе (Блокнот, TextEdit). Среди двоичных данных вы можете найти читаемые текстовые строки — это реальный текстовый контент, хранящийся в потоках данных файла. Он не отформатирован, но необработанное содержимое можно получить, даже если ни один инструмент PDF не может отобразить документ.
Когда восстановление невозможно
Некоторая коррупция неизлечима. Если секторы хранилища, содержащие данные файла, были физически перезаписаны — новым файлом, форматированием диска или неисправным диском — базовые данные больше не существуют, и никакой инструмент восстановления не сможет их воссоздать. На этом этапе есть варианты: восстановить документ по памяти и любым доступным справочным материалам или смириться с потерей.
Урок на будущее: важные документы должны существовать как минимум в двух местах — локальной копии и облачной резервной копии или копиях в двух отдельных облачных сервисах. Стратегия PDF Archive, при которой важные файлы хранятся в нескольких местах, означает, что поврежденная копия никогда не будет единственной копией. Лучшим выходом из ситуации с поврежденным файлом является внедрение привычки резервного копирования, которая предотвращает повторение этой ситуации.