Plik PDF, którego nie można wydrukować, jest frustrujący — zwłaszcza gdy otwiera się i wyświetla doskonale na ekranie. Problemem prawie nigdy nie jest sama drukarka i rzadko jest to zasadniczy problem z plikiem. Większość niepowodzeń drukowania PDF ma określone, możliwe do naprawienia przyczyny. Systematyczne ich przeglądanie pozwala znaleźć rozwiązanie szybciej niż losowe rozwiązywanie problemów.
Przed wszystkim sprawdź podstawy
Przed sprawdzeniem pliku PDF lub przeglądarki wyklucz problemy z drukarką za pomocą prostego testu: wydrukuj coś innego — stronę internetową, dokument Word, stronę testową z własnego menu drukarki. Jeśli inna zawartość drukuje się normalnie, drukarka działa, a problem dotyczy pliku PDF. Jeśli nic się nie drukuje, problemem jest drukarka lub jej połączenie, a nie PDF.
Sprawdź także kolejkę drukowania (Windows: Ustawienia > Bluetooth & Urządzenia > Drukarki i skanery > wybierz drukarkę > Otwórz kolejkę drukowania). Zablokowane zadanie z poprzedniego nieudanego wydruku może zablokować wszystkie kolejne zadania. Usuń wszystkie zablokowane zadania i spróbuj ponownie.
Wypróbuj naprawę PDF
Nie wymaga instalacji. Działa bezpośrednio w Twojej przeglądarce.
PDF może zawierać ograniczenia dotyczące drukowania
Ustawienia uprawnień PDF mogą w szczególności wyłączyć drukowanie. Jeśli twórca dokumentu zastosował hasło uprawnień ograniczające drukowanie, opcja Drukuj może być wyszarzona lub zadanie drukowania może po cichu zakończyć się niepowodzeniem. W programie Adobe Reader zaznacz opcję Plik > Właściwości > Karta Zabezpieczenia — jeśli „Drukowanie” wyświetla się jako „Niedozwolone”; dokument ma ograniczenia dotyczące drukowania.
Jeśli chcesz wydrukować dokument, do używania którego jesteś upoważniony, spróbuj otworzyć go w innej przeglądarce PDF — niektóre przeglądarki nie wymuszają ograniczeń uprawnień. Alternatywnie, jeśli jesteś właścicielem dokumentu, użyj narzędzia Odblokuj PDF, aby usunąć ograniczenie drukowania, a następnie wydrukuj wersję bez ograniczeń.
Spróbuj drukować z innej aplikacji
Jeśli PDF nie zostanie wydrukowany z jednej aplikacji, wypróbuj inną przeglądarkę, zanim założysz, że przyczyną problemu jest plik. Otwórz ten sam plik PDF w przeglądarce Chrome i stamtąd wydrukuj. Jeśli drukuje z przeglądarki Chrome, ale nie z programu Adobe Reader, problemem jest konfiguracja programu Reader, a nie plik. Spróbuj ponownie zainstalować lub naprawić program Adobe Reader albo po prostu użyj działającej przeglądarki.
I odwrotnie, jeśli wbudowana przeglądarka Chrome nie działa w przypadku złożonego pliku PDF, wypróbuj program Adobe Reader — program Reader zapewnia bardziej zaawansowane renderowanie plików PDF ze złożoną grafiką, przezroczystością lub niestandardowymi czcionkami. Przeglądarki przeglądarkowe czasami zawodzą w przypadku wymagających technicznie plików PDF, które dedykowane aplikacje obsługują bez problemu.
Użyj opcji „Drukuj jako obraz” dla złożonych PDFs
Niektóre pliki PDF ze złożonymi efektami przezroczystości, nietypowym kodowaniem czcionek lub zawartością warstwową nie są drukowane w ramach normalnej ścieżki renderowania — drukarka otrzymuje dane, których nie może zinterpretować. Opcja „Drukuj jako obraz” programu Adobe Reader Opcja omija to, rasteryzując PDF do obrazu bitmapowego przed wysłaniem go do drukarki.
W oknie dialogowym drukowania programu Adobe Reader kliknij opcję Zaawansowane i zaznacz opcję „Drukuj jako obraz”. Aby uzyskać dobrą jakość druku, ustaw rozdzielczość na 300 DPI. Często rozwiązuje to problemy z drukowaniem plików PDF, które wyświetlają się poprawnie, ale nie można ich wydrukować normalnymi kanałami. Kompromisem jest nieco wolniejsze drukowanie i potencjalnie większe pliki buforowe.
PDF może zawierać uszkodzenia strukturalne
Plik PDF można otwierać i wyświetlać poprawnie, ale nadal występują w nim wewnętrzne problemy strukturalne, które powodują niepowodzenie drukowania. Drukarki i sterowniki druku są bardziej rygorystyczne niż przeglądarki ekranowe — plik renderowany przez przeglądarkę w wyniku obejścia wewnętrznych błędów może zostać odrzucony przez ścieżkę renderowania wydruku.
Dwie poprawki do wypróbowania: najpierw otwórz plik PDF w programie Acrobat i użyj opcji Plik > Zapisz jako, aby utworzyć nową kopię — powoduje to zmianę struktury pliku i często naprawia drobne uszkodzenia. Następnie wydrukuj plik PDF do nowego pliku PDF (Plik > Drukuj > Zapisz jako PDF), aby utworzyć czystą, świeżo wyrenderowaną kopię, a następnie wydrukuj nowy plik na drukarce fizycznej. To dwuetapowe podejście pozwala pominąć wszelkie problemy strukturalne, które były przyczyną awarii.
Nieaktualny lub uszkodzony sterownik drukarki
Nieaktualny lub uszkodzony sterownik drukarki może powodować błędy w drukowaniu PDF, nawet jeśli inne typy dokumentów są drukowane prawidłowo. Pliki PDF korzystają z funkcji systemu drukowania — profili kolorów, renderowania PostScriptu, spłaszczania przezroczystości — których prostsze dokumenty nie wykorzystują, co sprawia, że problemy ze sterownikami pojawiają się częściej w przypadku PDF niż w dokumentach programu Word lub na stronach internetowych.
Pobierz najnowszy sterownik ze strony internetowej producenta drukarki, odinstaluj całkowicie stary sterownik i zainstaluj nową wersję. Rozwiązuje to awarie związane ze sterownikami i warto to zrobić, jeśli inne kroki rozwiązywania problemów nie zadziałały.
Najszybsza ścieżka diagnozy
Najpierw wydrukuj coś innego, aby sprawdzić, czy drukarka działa → sprawdź Plik > Właściwości > Zabezpieczenia dotyczące ograniczeń drukowania → spróbuj wydrukować z innej przeglądarki → włącz opcję Drukuj jako obraz w programie Adobe Reader → zapisz nową kopię za pomocą opcji Plik > Zapisz jako i spróbuj ponownie → zaktualizuj sterownik drukarki. Większość błędów PDF drukowania można rozwiązać w jednym z trzech pierwszych kroków. Jeśli wszystkie sześć zawiodą, prawdopodobną przyczyną jest połączenie uszkodzonego pliku i problemu ze sterownikiem — wypróbuj plik na innej drukarce, aby określić, w którym miejscu leży problem.
Wypróbuj naprawę PDF
Nie wymaga instalacji. Działa bezpośrednio w Twojej przeglądarce.