Wanneer een PDF er verkeerd uitziet (onleesbare tekst, ontbrekende afbeeldingen, vreemde kleuren of inhoud die gewoon niet wil laden) is de oorzaak bijna altijd een van drie dingen: de viewer, de lettertypen of het bestand zelf. Het verkleinen duurt ongeveer een minuut.
Eerst testen met een andere viewer
Voordat u ervan uitgaat dat het bestand kapot is, opent u het in een andere PDF-viewer. De ingebouwde viewer van Chrome is handig, maar het is een van de zwakkere renderers: hij verwerkt prima basisdocumenten, maar stuit op transparantie-effecten, bepaalde overvloeimodi of PDFs die nieuwere specificaties gebruiken. Als het bestand er in Adobe Reader correct uitziet, maar niet in Chrome, is het bestand in orde. Adobe Reader is gratis en om precies deze reden de moeite waard om te installeren.
Lettertypeproblemen zijn de meest voorkomende oorzaak
Als het niet om de kijker gaat, zijn de lettertypen dat meestal wel. Een PDF kan de lettertypen in het bestand insluiten of er gewoon op naam naar verwijzen. Wanneer alleen naar lettertypen wordt verwezen, vervangt de kijker alles wat beschikbaar is - soms ziet dat er goed uit, soms krijg je kaders, vraagtekens of volledig verkeerde tekens.
Vooral CJK-lettertypen (Chinees, Japans, Koreaans) zijn hier gevoelig voor. Documenten die zijn gemaakt op een machine waarop deze lettertypen zijn geïnstalleerd, zien er voor de maker perfect uit, maar komen elders aan als onleesbare symbolen omdat de lettertypen niet zijn ingesloten. Hetzelfde gebeurt met bepaalde decoratieve of speciale lettertypen. Controleer in Adobe Reader Bestand → Eigenschappen → Lettertypen — elk lettertype vermeld zonder "Embedded" is een potentieel probleem.
Als u het document hebt gemaakt, exporteert u het opnieuw met het insluiten van lettertypen ingeschakeld. In de meeste toepassingen is dit een selectievakje in de exportinstellingen van PDF Editor. Als u het document van iemand anders heeft ontvangen, is de eenvoudigste oplossing om hem of haar te vragen een nieuwe versie met ingesloten lettertypen te sturen.
Transparantie en weergaveartefacten
Witte vakken over de inhoud, onverwachte kleurverschuivingen of afbeeldingen die er totaal anders uitzien dan bedoeld: dit zijn meestal problemen met de weergave van de transparantie. PDFs die vanuit Illustrator of InDesign worden geëxporteerd, gebruiken vaak live transparantie-effecten die sommige kijkers niet correct kunnen verwerken. De maker kan dit oplossen door de transparantie vóór het exporteren af te vlakken, waardoor de effecten worden omgezet in een statisch weergegeven laag die consistent in elke viewer wordt weergegeven.
Onvolledige downloads
Een PDF die is gedownload met een verbroken verbinding, wordt vaak geopend maar toont na een bepaald punt blanco pagina's, of crasht de viewer midden in het document. Controleer de bestandsgrootte. Als deze merkbaar kleiner is dan verwacht, is de download afgebroken. Opnieuw downloaden op een stabiele verbinding lost het meestal onmiddellijk op.
Eén praktische controle voordat u tijd besteedt aan het oplossen van problemen: probeer het document af te drukken. Weergaveproblemen die er op het scherm ernstig uitzien, zorgen vaak voor correcte uitvoer bij het afdrukken, omdat de printerdriver de weergave anders afhandelt dan de weergave op het scherm. Als de afgedrukte pagina er goed uitziet, is het bestand zelf intact.