Een kleur PDF afdruk in zwart-wit is bijna altijd een probleem met de printerinstellingen en niet zozeer een probleem met het bestand. De PDF zelf bevat kleurinformatie; deze bereikt de printer alleen niet op een manier die kleuruitvoer activeert. Hier kun je kijken.
Controleer de instellingen van het afdrukdialoogvenster
Open het afdrukdialoogvenster en zoek naar een kleurinstelling voordat u iets anders doet. In Adobe Reader: Bestand → Afdrukken → klik op Eigenschappen of Printerinstellingen, zoek vervolgens de optie Kleur en zorg ervoor dat deze is ingesteld op Kleur in plaats van Zwart-wit of Grijstinten. In Chrome: in het afdrukdialoogvenster is een vervolgkeuzelijst Kleur direct zichtbaar. In Preview op Mac: kijk onder Kleurmodus in de afdrukopties.
Dit is in de meeste gevallen de oplossing. Vooral kantoorprinters zijn vaak standaard ingesteld op zwart-wit om kleureninkt te besparen, en degene die de printer heeft ingesteld, heeft grijstinten mogelijk tot de standaardinstelling voor alle gebruikers gemaakt. Als u dit in het afdrukdialoogvenster wijzigt, wordt de standaardwaarde voor die specifieke afdruktaak overschreven.
Standaardinstellingen printerstuurprogramma
Als u de standaardinstelling permanent wilt wijzigen, zodat u deze niet elke keer hoeft te wijzigen, moet u de instellingen van het printerstuurprogramma wijzigen in plaats van het afdrukdialoogvenster in de app. In Windows: ga naar Configuratiescherm → Apparaten en printers, klik met de rechtermuisknop op uw printer, selecteer Voorkeursinstellingen voor afdrukken en wijzig daar de kleurinstelling. Op Mac: ga naar Systeeminstellingen → Printers & Scanners, selecteer de printer, klik op Opties & Benodigdheden en zoek naar een standaardkleurmodusoptie.
Op een gedeelde kantoorprinter kan deze instelling door de IT-afdeling worden vergrendeld om zwart-witafdrukken af te dwingen als kostenbeheersingsmaatregel. Als dat het geval is, kunt u dit niet op driverniveau wijzigen. U moet de IT-afdeling vragen om kleurenafdrukken voor uw account toe te staan of een andere printer te gebruiken.
De PDF is mogelijk in grijstinten
Minder vaak voorkomend, maar de moeite waard om te controleren: de PDF zelf is mogelijk in grijswaarden geëxporteerd. Sommige exportworkflows (vooral vanuit Word als het document is ingesteld voor zwart-witafdrukken, of vanuit ontwerpsoftware met een specifieke uitvoerintentie) produceren een PDF waarin alle kleurinformatie is omgezet in grijswaarden. In dit geval doet de printer precies wat hij moet doen; de kleur werd verwijderd voordat deze daar aankwam.
Een snelle manier om dit te controleren: open de PDF en zoom in op een gebied dat gekleurd moet worden. Als het er ook grijs uitziet op het scherm, is het bestand grijswaarden. Als het er op het scherm correct uitziet, maar grijs wordt afgedrukt, ligt het probleem aan de printerinstellingen. Als u het document zelf hebt gemaakt, controleer dan de exportinstellingen voor een kleurruimte of uitvoerintentie en exporteer het document opnieuw in RGB of CMYK.
Inkt bijna op, waardoor grijswaardenmodus wordt geactiveerd
Sommige printers schakelen automatisch over naar grijstinten wanneer een of meer kleureninktcartridges bijna leeg zijn. De printer kan geen nauwkeurige kleuren produceren als de inkt op is, en daarom valt hij terug op alleen zwarte inkt. Controleer de inktniveaus via de printersoftware of via het bedieningspaneel van de printer zelf. Het vervangen van bijna lege cartridges zou de kleuruitvoer moeten herstellen.
Een gerelateerd probleem: als cyaan, magenta of gele inkt in de printkop is uitgedroogd (vaak bij printers die wekenlang niet worden gebruikt), kan het reinigen van de printkop via het onderhoudsmenu van de printer de kleuruitvoer herstellen zonder de cartridges te hoeven vervangen. De meeste inkjetprinters hebben een ingebouwde printkopreinigingscyclus die toegankelijk is via het instellingenmenu van de printer.