Een PDF die niet wil afdrukken is frustrerend, vooral als deze wordt geopend en perfect op het scherm wordt weergegeven. Het probleem ligt vrijwel nooit bij de printer zelf, en zelden bij een fundamenteel probleem met het bestand. De meeste PDF-afdrukfouten hebben specifieke, herstelbare oorzaken. Als u ze systematisch doorneemt, komt u sneller tot de oplossing dan willekeurige probleemoplossing.
Controleer eerst de basisprincipes
Voordat u de PDF of de viewer onderzoekt, kunt u printerproblemen uitsluiten met een eenvoudige test: druk iets anders af: een webpagina, een Word-document, een testpagina vanuit het menu van de printer. Als andere inhoud normaal wordt afgedrukt, werkt de printer en is het probleem specifiek voor de PDF. Als er niets wordt afgedrukt, ligt het probleem bij de printer of de verbinding ervan, en niet bij de PDF.
Controleer ook de afdrukwachtrij (Windows: Instellingen > Bluetooth en apparaten > Printers en scanners > selecteer printer > Open afdrukwachtrij). Een vastgelopen taak van een eerdere mislukte afdruk kan alle volgende taken blokkeren. Wis eventuele vastgelopen taken en probeer het opnieuw.
De PDF heeft mogelijk afdrukbeperkingen
PDF-machtigingsinstellingen kunnen het afdrukken specifiek uitschakelen. Als de maker van het document een machtigingswachtwoord heeft toegepast dat het afdrukken beperkt, wordt de optie Afdrukken mogelijk grijs weergegeven of kan de afdruktaak stilzwijgend mislukken. Controleer in Adobe Reader Bestand > Eigenschappen > Tabblad Beveiliging — als "Afdrukken" wordt weergegeven als 'Niet toegestaan', het document heeft afdrukbeperkingen.
Als u een document wilt afdrukken waarvoor u geautoriseerd bent om het te gebruiken, probeer het dan in een andere PDF-viewer te openen. Sommige viewers dwingen geen machtigingsbeperkingen af. Als u eigenaar bent van het document, kunt u ook een tool Unlock PDF gebruiken om de afdrukbeperking op te heffen en vervolgens de onbeperkte versie afdrukken.
Probeer af te drukken vanuit een andere toepassing
Als de PDF vanuit de ene toepassing niet wil afdrukken, probeer dan een andere viewer voordat u ervan uitgaat dat het bestand het probleem is. Open dezelfde PDF in Chrome en druk vanaf daar af. Als er wordt afgedrukt vanuit Chrome maar niet vanuit Adobe Reader, ligt het probleem bij de configuratie van Reader, niet bij het bestand. Probeer Adobe Reader opnieuw te installeren of te repareren, of gebruik gewoon de viewer die werkt.
Omgekeerd, als de ingebouwde viewer van Chrome faalt op een complexe PDF, probeer dan Adobe Reader. Reader biedt een geavanceerdere weergave voor PDFs met complexe afbeeldingen, transparantie of aangepaste lettertypen. Browserviewers falen soms op technisch veeleisende PDFs die speciale applicaties zonder problemen kunnen verwerken.
Gebruik "Afdrukken als afbeelding" voor complexe PDFs
Sommige PDFs met complexe transparantie-effecten, ongebruikelijke lettertypecodering of gelaagde inhoud kunnen niet via het normale weergavepad worden afgedrukt: de printer ontvangt gegevens die hij niet kan interpreteren. Adobe Reader's "Afdrukken als afbeelding" optie omzeilt dit door de PDF te rasteren naar een bitmapafbeelding voordat deze naar de printer wordt verzonden.
In het afdrukdialoogvenster van Adobe Reader klikt u op Geavanceerd en vinkt u 'Afdrukken als afbeelding' aan. Voor een goede printkwaliteit stel je de resolutie in op 300 DPI. Dit lost vaak afdrukfouten op voor PDFs die correct worden weergegeven, maar niet via de normale kanalen kunnen worden afgedrukt. Het nadeel is iets langzamer afdrukken en mogelijk grotere spoolbestanden.
De PDF kan structurele schade hebben
Een PDF kan correct worden geopend en weergegeven, maar heeft nog steeds interne structurele problemen waardoor het afdrukken mislukt. Printers en printdrivers zijn strenger dan schermviewers: een bestand dat een viewer weergeeft door interne fouten te omzeilen, kan worden afgewezen door het printrenderingpad.
Twee oplossingen om te proberen: open eerst de PDF in Acrobat en gebruik Bestand > Opslaan als om een nieuwe kopie te maken: dit herschrijft de bestandsstructuur en verhelpt vaak kleine schade. Ten tweede drukt u de PDF af naar een nieuwe PDF (Bestand > Afdrukken > Opslaan als PDF) om een schone, vers gerenderde kopie te maken en drukt u vervolgens dat nieuwe bestand af op de fysieke printer. Deze tweestapsaanpak omzeilt het structurele probleem dat de mislukking veroorzaakte.
Verouderd of beschadigd printerstuurprogramma
Een verouderd of beschadigd printerstuurprogramma kan PDF-afdrukfouten veroorzaken, zelfs als andere documenttypen goed worden afgedrukt. PDFs maken gebruik van functies van het afdruksysteem (kleurprofielen, PostScript-weergave, transparantie-afvlakking) die bij eenvoudigere documenten niet het geval zijn, waardoor stuurprogrammaproblemen vaker voorkomen bij PDF dan bij Word-documenten of webpagina's.
Download het nieuwste stuurprogramma van de website van de printerfabrikant, verwijder het oude stuurprogramma volledig en installeer de nieuwe versie. Hiermee worden stuurprogrammagerelateerde fouten opgelost en dit is de moeite waard als andere stappen voor probleemoplossing niet hebben gewerkt.
Het snelste diagnosepad
Druk eerst iets anders af om te controleren of de printer werkt → controleer Bestand > Eigenschappen > Beveiliging voor afdrukbeperkingen → probeer af te drukken vanuit een andere viewer → schakel Afdrukken als afbeelding in Adobe Reader in → sla een nieuw exemplaar op met Bestand > Opslaan als en opnieuw proberen → update het printerstuurprogramma. De meeste PDF afdrukfouten worden opgelost tijdens een van de eerste drie stappen. Als ze alle zes mislukken, is de combinatie van een beschadigd bestand en een stuurprogrammaprobleem waarschijnlijk. Probeer het bestand op een andere printer om erachter te komen wat het probleem is.