Je klikte op afdrukken. De printer maakt geluid, werpt mogelijk een blanco pagina uit en verder gebeurt er niets. Of de taak staat voor onbepaalde tijd in de afdrukwachtrij. Of het wordt afgedrukt, maar de uitvoer bestaat uit verminkte symbolen en willekeurige tekens in plaats van uw document. De vergadering is over twintig minuten. Hier leest u hoe u er doorheen kunt werken.
Een diagnose stellen voordat u iets probeert
PDF-afdrukfouten vallen in een paar verschillende categorieën, en de oplossing hangt af van de categorie waarmee u te maken heeft. Let op wat er feitelijk gebeurt:
- Taak verzonden maar er wordt niets afgedrukt: communicatieprobleem tussen de software en de printer, of de taak zit vast in de wachtrij
- Er worden lege pagina's afgedrukt: de printer heeft de taak ontvangen, maar kan de inhoud niet interpreteren - meestal een driver- of PostScript-probleem
- Onleesbare uitvoer — symbolen, willekeurige tekens: een probleem met de verwerking van lettertypen of PostScript, vaak gerelateerd aan de PDF die lettertypen bevat die de printer niet aankan
- Foutbericht van de printer of software: het foutbericht zelf wijst meestal op het probleem. Lees het voordat u willekeurige oplossingen probeert
Probeer eerst af te drukken vanuit een andere toepassing
Voordat u ervan uitgaat dat het probleem de PDF zelf is, moet u eerst testen of de printer überhaupt werkt. Print een testpagina vanuit het eigen menu van de printer, of print een eenvoudig Word-document. Als andere documenten prima worden afgedrukt en alleen PDF mislukt, is het probleem specifiek voor de PDF- of PDF-viewer. Als er niets wordt afgedrukt, ligt het probleem bij de printer of de verbinding ervan. Dit is een probleem met het oplossen van problemen met de printer en niet met een PDF-probleem.
Als de PDF het probleem is, probeer het dan in een andere viewer te openen en van daaruit af te drukken. Een PDF die niet kan worden afgedrukt vanuit de ingebouwde viewer van Chrome, wordt vaak prima afgedrukt vanuit Adobe Reader, en omgekeerd. Verschillende viewers verwerken afdrukopdrachten anders, en de een kan beter met de specifieke inhoud in het bestand omgaan dan de ander.
De optie 'Afdrukken als afbeelding' Oplossing voor onleesbare uitvoer
Als de uitvoer uit verminkte tekens of symbolen bestaat, heeft de printer moeite met het verwerken van de lettertype- of PostScript-gegevens van de PDF. De snelste oplossing is om het document als afbeelding af te drukken in plaats van als een native PDF. Ga in Adobe Reader naar Bestand > Afdrukken, klik op Geavanceerd en vink 'Afdrukken als afbeelding' aan. Dit vertelt Reader om elke pagina te rasteren naar een bitmap voordat deze naar de printer wordt verzonden, waarbij de lettertype- en PostScript-verwerking volledig worden omzeild.
De wisselwerking is de afdrukkwaliteit en -snelheid: afdrukken op basis van afbeeldingen is langzamer en kan bij een zeer hoge resolutie iets zachtere tekst opleveren. Voor een document dat u nu moet afdrukken, is deze afweging bijna altijd de moeite waard. De uitvoer is leesbaar en de taak is daadwerkelijk voltooid.
Maak de PDF plat voordat u deze afdrukt
PDFs met complexe transparantie-effecten, meerdere lagen of interactieve elementen worden soms niet correct afgedrukt omdat het printerstuurprogramma de complexiteit niet kan verwerken. Door het document plat te maken (alle lagen samen te voegen en de transparantie om te zetten in een statisch beeld) worden deze problemen vaak opgelost.
De eenvoudigste manier om op elk systeem af te vlakken: open de PDF, ga naar Bestand > Druk af en kies "Opslaan als PDF" of "Microsoft Afdrukken naar PDF" als de printer in plaats van de daadwerkelijke printer. Hierdoor wordt een nieuwe, afgeplatte versie van het document gemaakt. Druk dat nieuwe bestand vervolgens af naar de daadwerkelijke printer. Als de complexiteit de fout veroorzaakte, wordt de afgevlakte versie zonder problemen afgedrukt. Als u een hulpprogramma Reparatie PDF moet gebruiken voor een echt beschadigd bestand, regelt WukongPDF op www.wukongpdf.com dat voordat u opnieuw probeert af te drukken.
De afdrukwachtrij wissen als opdrachten vastlopen
Een mislukte of vastgelopen afdruktaak kan ervoor zorgen dat volgende taken niet worden verwerkt. Als u meerdere keren hebt geprobeerd af te drukken en er gebeurt niets, controleer dan de afdrukwachtrij. Op Windows: Instellingen > Bluetooth & apparaten > Printers & scanners > selecteer uw printer > Afdrukwachtrij openen. Verwijder alle openstaande taken. Op Mac: Systeeminstellingen > Printers & Scanners > selecteer uw printer > Open de afdrukwachtrij. Annuleer alle taken.
Nadat u de wachtrij hebt gewist, start u de Print Spooler-service opnieuw op Windows (zoek naar Services, zoek Print Spooler, klik met de rechtermuisknop en start opnieuw op) of start de printer zelf opnieuw op. Probeer vervolgens opnieuw vanaf het begin af te drukken. Een verstopte afdrukwachtrij is een van de meest voorkomende redenen waarom nieuwe afdruktaken lijken te worden verzonden, maar er niets gebeurt.
Terug naar die deadline van twintig minuten
In volgorde van snelheid: probeer eerst een andere PDF-viewer (één minuut). Als de uitvoer onleesbaar is, schakelt u Afdrukken als afbeelding in Adobe Reader in (twee minuten). Als de taak vastloopt, maak dan de afdrukwachtrij leeg (drie minuten). Als niets van dat alles werkt, maak het dan plat door eerst naar PDF af te drukken en vervolgens dat bestand af te drukken (in totaal vijf minuten). Tijdens deze stappen worden de meeste PDF-afdrukfouten opgelost voordat de vergadering begint.