PDF プリンタ (紙に印刷するのではなく PDF ファイルを作成する仮想プリンタ) が失敗し続けたり、空のファイルが生成されたり、フリーズしたり、クラッシュしたりする場合は、通常、すべてを再インストールしなくても修正できます。原因は非常に具体的であるため、順番に対処することでほとんどの問題が解決されます。
印刷スプーラーが停止している
Windows は、印刷スプーラーと呼ばれるサービスを通じて印刷ジョブを管理します。前の印刷ジョブが失敗してキュー内でスタックした場合、後続のジョブは処理できません。 PDF プリンタはジョブを受け入れているように見えますが、何も出力されません。
修正: [サービス] を開き ([スタート] メニューで検索)、[印刷スプーラー] を見つけて右クリックし、[再起動] を選択します。次に、[コントロール パネル] → [デバイスとプリンター] に移動し、PDF プリンターを右クリックして、印刷内容を確認し、停止しているジョブをキャンセルします。スプーラーを再起動した後、もう一度印刷してみてください。これにより、Windows 上の PDF プリンタの障害の大部分が解決されます。
出力フォルダーが存在しないか、アクセスできません
PDF プリンターは、出力ファイルを指定されたフォルダーに保存します。そのフォルダーが移動、名前変更、削除されている場合、または現在切断されているネットワーク ドライブ上にある場合、プリンターはファイルを保存できず、印刷ジョブは警告なしに失敗します。
PDF プリンタの設定を確認して (右クリック → プリンタのプロパティ → ポートまたは設定)、ファイルの保存場所がどこに設定されているかを確認します。その場所が存在し、アクセス可能であることを確認してください。プリンターがネットワークの場所に保存するように構成されている場合は、印刷する前にネットワーク ドライブが接続されていることを確認してください。
ソースドキュメントが複雑すぎる
PDF 仮想プリンターは、アプリケーションの印刷ドライバーからレンダリングされた出力を受け取り、それを PDF に変換することによって機能します。複雑なドキュメント (多数の高解像度画像、精巧な透明効果、特殊なフォントを含む大きなファイル) の場合、この変換は失敗したり、タイムアウトになったり、空の PDF が生成されたりする可能性があります。
単純な 1 ページのテキスト ドキュメントを同じ PDF プリンタで印刷してテストします。それが機能する場合、問題は特定の複雑なドキュメントにあります。特定のページまたはコンテンツ要素がエラーの原因となっているかどうかを特定するには、小さなセクション (一度に 1 章、一度に 1 セクション) に分割して印刷してみてください。
ドライバーまたはソフトウェアの破損
PDF プリンタ ドライバは、更新の失敗、ソフトウェアの競合、またはオペレーティング システムの変更によって破損する可能性があります。印刷スプーラーを再起動しても問題が解決せず、単純なドキュメントも失敗する場合は、ドライバー自体に問題がある可能性があります。
Microsoft Print to PDF (Windows 10/11 に組み込まれている) の場合: [設定] → [アプリ] → [オプション機能] に移動し、[Microsoft Print to PDF] を見つけてアンインストールし、再起動して、同じメニューから再度追加します。 Adobe PDF や Bullzip などのサードパーティ PDF プリンタの場合: アプリケーションを完全にアンインストールし、再起動し、新しくダウンロードしたものから再インストールします。
セキュリティ ソフトウェアまたはウイルス対策ソフトウェアとの競合
特に PDF が保護されたフォルダーに保存されている場合、セキュリティ ソフトウェアによって PDF プリンター出力がブロックされることがあります。出力ファイルの書き込み中にウイルス対策ソフトウェアがスキャンを実行すると、プロセスが中断され、破損した、または不完全な PDF が生成される可能性があります。
リアルタイムウイルス対策保護を一時的に無効にして、再度印刷してみてください。 PDF プリンタがウイルス対策機能を無効にしても動作する場合は、セキュリティ ソフトウェアの設定に PDF プリンタの出力フォルダの除外を追加して、そこに書き込まれるファイルのスキャンを停止します。
代替案: プリンターをスキップし、代わりにエクスポートを使用
PDF プリンタで問題が発生し続ける場合は、多くの場合、アプリケーションからの直接エクスポートに切り替えることが、長期的にはより良い解決策となります。最新のアプリケーション (Word、Google Docs、Chrome) のほとんどには、[ファイル] → [エクスポート] → PDF または [ファイル] → [ダウンロード] → PDF があり、印刷ドライバーを完全にバイパスし、より信頼性の高い高品質の PDF を生成します。直接 PDF エクスポートをサポートするアプリケーションで作成されたドキュメントの場合、プリンターによるアプローチはネイティブ エクスポート サポートよりも前の回避策であり、エクスポート パスの方が単純に優れています。
直接エクスポート オプションがない Web ページまたはコンテンツの場合は、ブラウザベースの PDF 圧縮 または変換ワークフローが別の代替手段になります。スクリーンショットを撮るか、別のマシンでブラウザの組み込みの print-to-PDF を使用するか、Web キャプチャ サービスを使用します。 PDF プリンタの障害は迷惑ですが、行き止まりになることはほとんどありません。