Un PDF che si apre correttamente su un computer ma si rifiuta di aprirsi su un telefono (o mostra un errore, una schermata vuota o blocca l'app) è uno di quei problemi frustranti che sembra dovrebbe avere una spiegazione semplice. Di solito lo fa. La soluzione dipende da quale delle poche cose specifiche sta andando storto.
Il file non è stato scaricato completamente
Le connessioni mobili sono meno affidabili di quelle desktop e i download di PDF spesso falliscono in modo silenzioso: il telefono mostra il file come salvato ma ne trasferisce solo una parte. Un PDF parziale non si aprirà perché la struttura del file è incompleta.
Controlla la dimensione del file. Se il PDF dovrebbe essere di 5 MB e la versione scaricata è di 300 KB, il download verrà interrotto in anticipo. Eliminalo e scaricalo di nuovo, idealmente su una connessione Wi-Fi stabile anziché su dati mobili. Su iPhone, vai all'app File e controlla la dimensione del file accanto al nome del file. Su Android, controlla nella cartella Download.
Prova a comprimere PDF
Nessuna installazione necessaria. Funziona direttamente nel tuo browser.
No PDF Il visualizzatore sta gestendo il file
Gli iPhone aprono i PDF in modo nativo nell'app File e Safari: non sono necessarie app aggiuntive. Android non dispone di un visualizzatore PDF integrato universale, quindi il comportamento varia in base al produttore. Su alcuni telefoni Android, non c'è nulla che gestisca i file .pdf per impostazione predefinita e toccando il file viene visualizzato solo un messaggio "Apri con..." finestra di dialogo senza opzioni.
L'installazione di Adobe Reader (gratuito) o Google Drive risolve questo problema su Android. Una volta installato, si registra come gestore PDF e i file .pdf si aprono automaticamente. Vale la pena provare prima Google Drive poiché molti telefoni Android lo hanno già: apri il file PDF, tocca "Apri con" e scegli Guida.
Il PDF è troppo grande per essere gestito dall'app
Le app del telefono hanno limiti di memoria che il software desktop non ha. Un PDF da 150 MB che si apre correttamente in Acrobat su un laptop può mandare in crash un visualizzatore PDF mobile che non riesce a caricare così tanti dati nella RAM contemporaneamente. L'app sembra aprirsi, quindi si blocca o si chiude inaspettatamente.
Se il file è di grandi dimensioni, comprimilo prima su un computer o tramite uno strumento di PDF Compressione basato su browser, quindi trasferisci la versione più piccola sul telefono. Un PDF da 150 MB compresso a 20 MB si aprirà praticamente su qualsiasi telefono senza problemi.
Il PDF presenta restrizioni di sicurezza che bloccano i visualizzatori su dispositivi mobili
Alcuni PDF sono protetti con DRM (gestione dei diritti digitali) che limita il software che può aprirli, in genere utilizzato dagli editori, da alcuni sistemi di documenti aziendali e da alcuni moduli governativi. I visualizzatori PDF mobili che non sono nell'elenco approvato per quel sistema DRM non possono aprire affatto il file, mostrando un errore come "il file non può essere aperto" o "formato non supportato".
Questo è meno comune delle altre cause, ma vale la pena verificare se un PDF si apre su un computer specifico ma da nessun'altra parte. La soluzione abituale è aprirlo sul computer su cui funziona e utilizzare la funzione print-to-PDF di quel sistema per creare una versione senza restrizioni, anche se questo si applica solo ai documenti che sei autorizzato a utilizzare in primo luogo.
Apertura del PDF tramite un browser
Quando nient'altro funziona, apri il collegamento PDF direttamente in Chrome o Safari sul tuo telefono anziché scaricare e aprire il file. Entrambi i browser possono visualizzare PDF in linea senza un'app separata. Se il file è arrivato come allegato email, prova a tenerlo premuto a lungo e a scegliere "Apri nel browser" anziché salvare prima sul telefono.
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