Apri un PDF e i caratteri appaiono diversi da quelli previsti: un carattere tipografico distintivo del marchio sostituito da Times New Roman o un'intestazione sans-serif pulita che appare in un carattere serif generico. Il layout potrebbe essere cambiato, le interruzioni di riga modificate e il documento non assomiglia più a quello progettato dall'autore. Questa è la sostituzione dei caratteri e ha una causa specifica e una soluzione specifica.

Perché vengono visualizzati i caratteri errati
Un PDF può fare riferimento ai caratteri in due modi: incorporando i dati del carattere direttamente nel file o nominando il carattere e aspettandosi che lo spettatore lo trovi nel sistema locale. Quando un carattere è incorporato, ogni visualizzatore lo visualizza correttamente perché i dati del carattere viaggiano con il file. Quando si fa riferimento a un carattere ma non lo si incorpora, il visualizzatore cerca quel carattere sul dispositivo su cui è in esecuzione.
Se il carattere non è installato sul dispositivo del visualizzatore, perché è un carattere tipografico concesso in licenza, un carattere aziendale personalizzato o semplicemente un carattere non comune che la maggior parte dei computer non dispone, il visualizzatore lo sostituisce con l'alternativa disponibile più vicina. Adobe Reader in genere sostituisce con una versione di Times New Roman per i caratteri serif e Helvetica per sans-serif. La sostituzione appare simile ma mai identica e poiché font diversi hanno larghezze di carattere diverse, il testo viene ridisposto e le interruzioni di riga cambiano.
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Come verificare se i caratteri sono incorporati
In Adobe Acrobat o Reader, vai su File > Proprietà > Scheda Caratteri. Elenca tutti i caratteri utilizzati nel documento e mostra se ciascuno è incorporato. Cerca "Incorporato" o "Sottoinsieme incorporato" accanto al nome di ciascun carattere: questi sono incorporati correttamente. Se un carattere non mostra lo stato di incorporamento o mostra "Non incorporato," quel carattere verrà sostituito sui sistemi che non lo hanno installato.
Un "sottoinsieme incorporato" significa che vengono incorporati solo i caratteri effettivamente utilizzati nel documento anziché l'intero file dei caratteri. Questo va bene per scopi di visualizzazione: tutti i caratteri visibili vengono visualizzati correttamente. L'unica limitazione è che se provi a modificare il documento e ad aggiungere nuovi caratteri da quel carattere, i caratteri aggiuntivi potrebbero non essere visualizzati correttamente a meno che non sia installato il carattere completo.
La soluzione: riesportare con i caratteri incorporati
Se hai accesso al documento di origine, la soluzione è semplice: riesporta in PDF con l'incorporamento dei caratteri abilitato. In Microsoft Word, File > Salva con nome > PDF utilizza i caratteri incorporati per impostazione predefinita quando utilizzi l'esportazione nativa anziché Stampa su PDF. Confermalo selezionando Opzioni nella finestra di dialogo di esportazione: "Incorpora caratteri nel file" dovrebbe essere controllato.
In Adobe InDesign o Illustrator, le impostazioni di esportazione PDF includono opzioni di incorporamento dei caratteri. Nella finestra di dialogo di esportazione, assicurati che tutti i caratteri siano impostati per l'incorporamento. Per la maggior parte delle esportazioni standard, l'incorporamento avviene automaticamente: il problema di solito si verifica quando qualcuno esporta utilizzando un driver di stampante PDF di terze parti che non incorpora i caratteri per impostazione predefinita o quando sceglie specificamente un'impostazione di esportazione a bassa compatibilità che esclude l'incorporamento dei caratteri.
Correggere un PDF esistente senza il documento di origine
Se il documento di origine non è disponibile ma hai i caratteri installati sul tuo computer, Adobe Acrobat Pro può incorporarli in un PDF esistente. In Acrobat Pro, vai su File > Proprietà > Caratteri, quindi utilizzare lo strumento Preflight (Strumenti > Produzione di stampe > Preflight) per eseguire una correzione che incorpori i caratteri mancanti.
Il problema: l'incorporamento dei caratteri richiede una licenza per l'incorporamento. La maggior parte dei caratteri commerciali consente esplicitamente l'incorporamento in PDFs. Alcuni caratteri con restrizioni lo vietano: se un carattere ha una restrizione di incorporamento nella sua licenza, Acrobat non lo incorporerà anche se lo richiedi. Controlla le autorizzazioni di incorporamento del carattere nelle proprietà del carattere se l'operazione di incorporamento fallisce.
Quando qualcuno ti invia un PDF con caratteri errati
Se un PDF che hai ricevuto mostra caratteri sostitutivi e devi vederlo come previsto, hai due opzioni. Innanzitutto, installa i caratteri mancanti sul tuo sistema: se sai quali caratteri vengono sostituiti, l'installazione dei caratteri corretti consente al PDF di essere visualizzato correttamente senza alcuna modifica al file. In secondo luogo, contatta il mittente e chiedigli di riesportare con i caratteri incorporati.
Se il PDF è a scopo informativo e la sostituzione del carattere non influisce sulla tua capacità di leggere il contenuto, ma solo sull'aspetto visivo, potrebbe non valere la pena di risolverlo. La sostituzione dei caratteri è principalmente un problema di qualità visiva piuttosto che un problema di contenuto. Le parole sono le stesse; cambia solo il carattere tipografico.
Prevenire problemi relativi ai caratteri al momento dell'esportazione
La prevenzione più efficace consiste nell'utilizzare sempre l'esportazione PDF nativa nell'applicazione di creazione anziché una stampante PDF di terze parti e nel verificare l'incorporamento dei caratteri nelle proprietà del file risultante prima della distribuzione. Per i documenti che utilizzano caratteri PDF personalizzati o con licenza, controlla la pagina Proprietà > Scheda Caratteri dopo ogni esportazione per confermare che tutti i caratteri vengono visualizzati come sottoinsieme incorporato o incorporato. Questo controllo di trenta secondi impedisce al problema di raggiungere il destinatario.
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