"El archivo está dañado y no se puede reparar" es uno de los mensajes de error más desalentadores que puede mostrar un visor de PDF. Antes de asumir que el archivo se perdió permanentemente, vale la pena realizar algunas comprobaciones: muchos archivos que desencadenan este error son recuperables y algunos no están dañados en absoluto.
Pruebe con otros espectadores antes que nada
El sitio "dañado" El mensaje de error no es universal: diferentes visores de PDF tienen diferentes tolerancias para las irregularidades estructurales. Un archivo que Adobe Reader se niega a abrir puede mostrarse bien en Chrome, en Vista previa en Mac o en Foxit Reader. La especificación PDF ha evolucionado con el tiempo y algunos lectores son más estrictos que otros sobre lo que consideran válido. Antes de concluir que el archivo está roto, pruebe con tres o cuatro visores diferentes. Si alguno de ellos puede abrirlo, el archivo está bien y ha encontrado un problema de compatibilidad con el visor en lugar de un daño real.
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La descarga incompleta es la causa más común
Una proporción muy grande de viviendas "dañadas" Los PDFs en realidad son solo descargas incompletas. El formato PDF almacena su tabla de referencias cruzadas, que le indica al espectador dónde encontrar el contenido de cada página, al final del archivo. Si la descarga se interrumpió antes de que finalice el archivo transferido, el espectador recibe un archivo al que le falta el índice y no puede leerlo, lo que produce el error de archivo dañado.
Verifique el tamaño del archivo con lo que debería ser. Si descargó un PDF de un sitio web y debería tener 4 MB pero el archivo en su computadora tiene 800 KB, la descarga se detuvo antes de tiempo. Elimine el archivo parcial y descárguelo nuevamente: use una conexión por cable o Wi-Fi estable en lugar de datos móviles y evite cambiar de red durante la descarga. Para archivos PDF muy grandes, vale la pena usar un administrador de descargas que admita descargas reanudables.
Problemas de codificación y corrupción de correo electrónico
Los PDFs enviados como archivos adjuntos de correo electrónico ocasionalmente se dañan durante el tránsito, particularmente a través de servidores de correo heredados o cuando pasan a través de múltiples sistemas de retransmisión de correo. Esto es menos común que antes, pero todavía sucede. Si un PDF se abre correctamente cuando el remitente lo ve pero llega dañado a usted, pídale al remitente que lo comparta a través de Google Drive, Dropbox u otro servicio en la nube en lugar de como un archivo adjunto de correo electrónico. La transferencia de archivos a través del almacenamiento en la nube es más confiable que el correo electrónico para archivos binarios.
Otra causa relacionada con el correo electrónico: algunos sistemas de escaneo de seguridad que inspeccionan los archivos adjuntos de correo electrónico en busca de malware ocasionalmente dañan el archivo en el proceso, particularmente si están reescribiendo el contenido del archivo adjunto. Si su organización envía el correo electrónico a través de una puerta de enlace de inspección de contenido, este puede ser el culpable. Un enlace a la nube evita por completo el escaneo de archivos adjuntos.
Intentando recuperación
Si el archivo realmente parece estar dañado y no puede obtener una copia nueva, las herramientas de reparación PDF intentan reconstruir el contenido legible de los archivos dañados. Los servicios de reparación de PDF en línea aceptan una carga e intentan corregir errores estructurales en el archivo: regenerar la tabla de referencias cruzadas, recuperar el contenido de la página de las secciones dañadas y producir una versión reparada para descargar. La tasa de éxito depende en gran medida de lo que se dañó: corrupción del índice (reparable) versus daño en el flujo de contenido (más difícil) versus truncamiento de archivos (a menudo reparable si las páginas de contenido están intactas).
Adobe Acrobat Pro tiene una función de reparación incorporada que se ejecuta automáticamente cuando encuentra un archivo dañado. Si Acrobat puede recuperar parcialmente el archivo, mostrará lo que puede y ofrecerá guardar el contenido recuperado. Vale la pena intentarlo incluso si Reader se rindiera: la recuperación de Acrobat es más sólida que la de Reader.
Cuando el archivo no se puede recuperar
Algunos archivos tienen daños lo suficientemente graves como para que ninguna herramienta pueda recuperar contenido útil. Si los datos del contenido en sí (no sólo el índice) se sobrescribieron o se corrompieron, no hay nada que recuperar. El único camino a seguir es obtener una copia nueva de la fuente original: volver a descargarlo, pedirle al remitente una nueva versión o regenerar el archivo si usted lo creó.
Este es el argumento para mantener copias de PDF importantes en el almacenamiento en la nube con el historial de versiones. Google Drive, Dropbox y OneDrive mantienen versiones anteriores de archivos durante 30 días o más. Si un PDF se daña en un dispositivo, la copia en la nube anterior a que ocurriera el daño aún será accesible. Para documentos verdaderamente críticos (contratos, registros legales, estados financieros), una copia de seguridad mantenida deliberadamente no es paranoia, es simplemente una buena práctica.
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