在计算机上可以正常打开但在手机上无法打开（或者显示错误、黑屏或应用程序崩溃）的 PDF 是那些令人沮丧的问题之一，似乎应该有一个简单的解释。通常是这样。修复取决于几个具体问题中的哪一个出了问题。
文件未完全下载
移动连接不如桌面连接可靠，并且 PDF 下载通常会悄无声息地失败 - 手机显示文件已保存，但仅传输了其中的一部分。部分 PDF 将无法打开，因为文件结构不完整。
检查文件大小。如果 PDF 应为 5MB，而下载的版本为 300KB，则它会提前停止下载。删除它并重新下载，最好是在稳定的 Wi-Fi 连接而不是移动数据连接上。在 iPhone 上，转到“文件”应用程序并查看文件名旁边的文件大小。在 Android 上，检查您的“下载”文件夹。
没有 PDF 查看器正在处理文件
iPhone 在“文件”应用程序和 Safari 中本机打开 PDF，无需额外的应用程序。 Android 没有通用的内置 PDF 查看器，因此行为因制造商而异。在某些 Android 手机上，默认情况下没有任何东西可以处理 .pdf 文件，点击该文件只会显示“打开方式...”。没有选项的对话框。
在 Android 上安装 Adobe Reader（免费）或 Google Drive 可以修复此问题。安装后，它会注册为 PDF 处理程序，并自动打开 .pdf 文件。 Google Drive 值得首先尝试，因为许多 Android 手机已经拥有它 - 打开 PDF 文件，点击“打开方式”，然后单击“打开”。并选择驱动器。
PDF 太大，应用程序无法处理
手机应用程序有内存限制，而桌面软件则没有。在笔记本电脑上的 Acrobat 中正常打开的 150MB PDF 可能会使移动 PDF 查看器崩溃，因为该查看器无法一次将那么多数据加载到 RAM 中。该应用程序似乎打开，然后冻结或意外退出。
如果文件较大，请先在计算机上或通过基于浏览器的PDF压缩工具对其进行压缩，然后将较小的版本传输到手机。压缩为 20MB 的 150MB PDF 几乎可以在任何手机上打开，不会出现任何问题。
PDF 具有阻止移动查看器的安全限制
一些 PDF 受 DRM（数字版权管理）保护，限制哪些软件可以打开它们 - 通常由出版商、某些公司文档系统和某些政府表格使用。不在该 DRM 系统批准列表中的移动 PDF 查看器根本无法打开该文件，并显示“文件无法打开”之类的错误或“不支持的格式”。
这比其他原因不太常见，但值得检查 PDF 是否在特定计算机上打开而不是在其他地方打开。通常的解决方案是在它工作的计算机上打开它，并使用该系统的打印到 PDF 功能来创建不受限制的版本 - 尽管这仅适用于您首先被授权使用的文档。
通过浏览器打开 PDF
如果其他方法均不起作用，请直接在手机上的 Chrome 或 Safari 中打开 PDF 链接，而不是下载并打开文件。两种浏览器都可以内联显示 PDF，无需单独的应用程序。如果该文件以电子邮件附件形式出现，请尝试长按该文件并选择“在浏览器中打开”而不是先保存到手机上。