跟踪谁打开了 PDF——以及何时、从何地以及多长时间——是可能的，但这需要特定的方法。位于某人下载文件夹中的标准 PDF 文件不提供任何跟踪。跟踪功能不在于 PDF 文件本身，而在于您交付文件的方式。
为什么无法跟踪标准PDF
PDF 是一个文件 - 当有人在本地打开它时，任何地方都不会传输任何内容。文件在查看器中打开，查看器根据本地数据呈现该文件，整个过程发生在收件人的设备上，无需任何网络通信。没有信号发送回给您，没有服务器来记录访问，也没有任何可跟踪的内容。
例外情况是带有嵌入式 JavaScript 的 PDF 会发出网络请求，但大多数现代 PDF 查看器（以及所有移动查看器）出于 PDF 安全性 原因禁用 JavaScript 执行。即使启用了 JavaScript，接收者也可以阻止网络请求，这种方法很脆弱并且侵犯隐私。
有效方法：跟踪链接，而不是文件
跟踪 PDF 打开的可靠方法是托管文档并共享链接，而不是直接共享文件。当收件人单击链接时，他们将通过您的服务器访问 PDF — 该服务器会记录访问情况。您可以看到谁点击、何时、从什么位置点击以及他们花在文档上的时间。
这是有效的，因为访问是通过您控制的 URL 而不是接收者设备上存储的文件。每次单击该链接时，您的服务器都会收到一个可以记录的请求。如果收件人下载文件并随后在本地打开它，则不会跟踪该访问，但会跟踪初始链接单击和查看会话。
文档追踪平台
有几个平台是专门为跟踪文档共享而设计的：
- DocSend：上传PDF，共享DocSend链接。收件人通过 DocSend 的查看器在浏览器中查看文档。您可以看到打开时间、查看的页面、每页时间和设备类型。广泛用于销售提案和投资者演示文稿。
- Attach.io： 与 DocSend 类似，如果收件人提供电子邮件来访问文档，则具有每页分析和查看者识别功能。
- Notion 或具有分析功能的 Google Drive： 共享 Google Drive 链接提供基本访问日志，显示谁（如果登录到 Google）查看了该文件以及何时查看。
- 带分析功能的 URL 缩短器： 在 Bitly 或类似服务中包装直接 PDF 链接，为您提供点击计数、时间戳和地理数据 - 比专用文档平台更简单，但不太详细。
PDF 附件的电子邮件跟踪
电子邮件跟踪工具（HubSpot、Mailtrack、Yesware）可以告诉您电子邮件何时被打开，但不能具体告诉您 PDF 附件何时被打开。电子邮件打开跟踪通常通过电子邮件正文中的跟踪像素进行，而不是通过附件进行。知道电子邮件已打开就表明收件人已收到该邮件；它不会告诉您他们是否打开了附件。
对于特定于附件的跟踪，请使用上述平台之一将附件替换为指向托管文档的链接。在电子邮件中添加一条注释，表明可以通过链接访问该文档 - 大多数收件人很容易接受这一点，尤其是在销售和业务环境中。
Adobe Acrobat 的文档分析
Adobe Acrobat Sign 和 Adobe Document Cloud 提供对通过其平台共享的文档的跟踪。当您通过 Acrobat Sign 发送文档进行签名时，您会在文档打开并签名时收到通知。对于通过 Document Cloud 共享的非签名文档，较高订阅级别提供访问跟踪。
这是 Adobe 生态系统中已有组织的选项。跟踪与共享工作流程集成，而不需要单独的平台。
隐私和披露注意事项
文档跟踪收集有关收件人行为的信息。在许多司法管辖区，特别是在欧洲的 GDPR 下，收集行为数据需要披露，并且在某些情况下需要明确同意。 DocSend 等平台通常会在收件人查看文档时显示一条通知，表明该文档正在被跟踪。对于企业对企业的环境，这是普遍接受的；对于面向消费者的文件，有关披露的法律要求更加严格。谨慎使用跟踪——它是销售和业务开发环境中的合法工具，但在个人或消费者环境中不披露地应用它会引发法律和道德问题。