Файл PDF, который нормально открывается на компьютере, но отказывается открываться на телефоне (или показывает ошибку, пустой экран или вызывает сбой приложения), — это одна из тех неприятных проблем, которые, кажется, должны иметь простое объяснение. Обычно так и есть. Исправление зависит от того, какая из нескольких конкретных вещей идет не так.
Файл не был загружен полностью
Мобильные соединения менее надежны, чем настольные, а загрузка PDF часто завершается сбоем — телефон показывает файл как сохраненный, но перенес только его часть. Частичный PDF не открывается, поскольку структура файла неполная.
Проверьте размер файла. Если размер PDF должен составлять 5 МБ, а загруженная версия — 300 КБ, значит, загрузка прекратилась раньше времени. Удалите его и загрузите снова, в идеале при стабильном соединении Wi-Fi, а не при мобильной передаче данных. На iPhone перейдите в приложение «Файлы» и посмотрите размер файла рядом с именем файла. На Android проверьте папку «Загрузки».
Нет PDF Средство просмотра обрабатывает файл
На iPhone файлы PDF открываются в приложении «Файлы» и Safari — никаких дополнительных приложений не требуется. В Android нет универсального встроенного средства просмотра PDF, поэтому его поведение зависит от производителя. На некоторых телефонах Android по умолчанию нет ничего, что могло бы обрабатывать файлы .pdf, и при нажатии на файл просто отображается сообщение «Открыть с помощью...». диалог без опций.
Установка Adobe Reader (бесплатно) или Google Drive исправляет эту проблему на Android. После установки он регистрируется как обработчик PDF, и файлы .pdf открываются автоматически. Google Диск стоит попробовать в первую очередь, поскольку он уже есть на многих телефонах Android — откройте файл PDF, нажмите «Открыть с помощью», и выберите «Диск».
Файл PDF слишком велик для приложения, чтобы его можно было обработать
Телефонные приложения имеют ограничения по памяти, которых нет у настольных программ. PDF размером 150 МБ, который нормально открывается в Acrobat на ноутбуке, может привести к сбою мобильного средства просмотра PDF, которое не может загрузить столько данных в ОЗУ одновременно. Приложение открывается, но затем зависает или неожиданно закрывается.
Если файл большой, сначала сожмите его на компьютере или с помощью инструмента PDF Compression в браузере, а затем перенесите уменьшенную версию на телефон. PDF размером 150 МБ, сжатый до 20 МБ, без проблем откроется практически на любом телефоне.
Файл PDF имеет ограничения безопасности, блокирующие просмотр с мобильных устройств
Некоторые PDF защищены с помощью DRM (управление цифровыми правами), которое ограничивает программное обеспечение, которое может их открывать. Обычно оно используется издателями, некоторыми корпоративными системами документов и некоторыми государственными учреждениями. Мобильные программы просмотра PDF, которых нет в списке одобренных для этой системы DRM, вообще не могут открыть файл, показывая ошибку типа «файл не может быть открыт». или «неподдерживаемый формат».
Это менее распространено, чем другие причины, но стоит проверить, открывается ли PDF на конкретном компьютере, а не где-либо еще. Обычное решение — открыть его на компьютере, на котором он работает, и использовать функцию печати в PDF этой системы для создания неограниченной версии — хотя это применимо только к документам, которые вам разрешено использовать в первую очередь.
Открытие PDF вместо этого через браузер
Если ничего не помогает, откройте ссылку PDF непосредственно в Chrome или Safari на телефоне, а не загружайте и открывайте файл. Оба браузера могут отображать файлы PDF без отдельного приложения. Если файл был вложен в электронное письмо, попробуйте нажать и удерживать его и выбрать «Открыть в браузере». вместо того, чтобы сначала сохранять на телефон.