PDF, который не открывается после загрузки, почти никогда не бывает поврежденным — сам файл обычно в порядке. Проблема обычно заключается в том, как файл был передан, сохранен или открыт. Устранение причин по порядку решает большинство случаев без использования каких-либо инструментов для ремонта.
Загрузка не завершена
Самая распространенная причина: загрузка была прервана до завершения передачи файла. Разрыв соединения, тайм-аут браузера, срок действия сеанса на стороне сервера — в результате любого из этих событий вы можете получить частичный файл с правильным именем и расширением, но в котором отсутствует конец содержимого. Файлы PDF, обрезанные во время передачи, не открываются, поскольку структура файла неполная.
Исправить это просто: загрузите файл еще раз. Если файл получен с веб-сайта, обновите страницу и загрузите заново. Если оно пришло из вложения электронной почты, снова откройте письмо и снова сохраните вложение. Если источником является нестабильное соединение, попробуйте подключиться к другой сети или подождите, пока соединение не станет стабильным.
Часто можно определить, в этом ли проблема, проверив размер файла. Если PDF размером 5 МБ загружается как 800 КБ, загрузка прекращается раньше. Если размер выглядит правильно, но файл по-прежнему не открывается, проблема в другом.
Файл был переименован с неправильным расширением
Иногда файл загружается с неожиданным расширением или переименовывается во время передачи. Файл PDF, сохраненный как "document.pdf.html" или «документ»; (без расширения) не открывается корректно в программе просмотра PDF. Почтовые клиенты и менеджеры загрузок иногда добавляют или изменяют расширения, особенно для файлов, поступающих через веб-перенаправления или системы управления контентом.
Проверьте фактическое расширение загруженного файла. В Windows вам может потребоваться включить «Показывать расширения файлов». в проводнике. На Mac получите информацию о файле (Command-I) и проверьте Имя & Поле расширения. Если расширение неправильное, переименуйте файл, чтобы он заканчивался на .pdf, и попробуйте открыть его снова.
Сервер отправил страницу ошибки вместо файла
Когда ссылка для скачивания не работает, срок ее действия истек или требует аутентификации, некоторые серверы в ответ отправляют страницу с ошибкой HTML вместо файла, но браузер сохраняет ее с расширением .pdf, потому что именно так указано в ссылке. В итоге вы получите файл с именем Something.pdf, который на самом деле представляет собой HTML-страницу, содержащую сообщение об ошибке.
Для проверки: откройте файл в текстовом редакторе. Если вы видите HTML-теги вверху, это страница с ошибкой, а не PDF. Решение состоит в том, чтобы получить действительную ссылку для скачивания: свяжитесь с отправителем, запросите повторную публикацию или войдите в любую систему, из которой был получен файл, перед загрузкой.
Исходный файл уже был поврежден
Менее распространенный, но возможный вариант: файл был поврежден до того, как вы его получили. Если в системе отправителя произошла ошибка хранилища, файл был поврежден во время предыдущей передачи или PDF был экспортирован неправильно, исходный файл плохой и повторная загрузка не поможет.
Попросите отправителя повторно отправить или повторно создать файл. Если вы можете получить доступ к альтернативной версии — исходному документу Word, другому экспорту, более ранней сохраненной версии — это часто быстрее, чем пытаться восстановить поврежденный PDF.
Попытка восстановить поврежденный PDF
Если файл действительно поврежден и вы не можете получить чистую копию, инструменты восстановления PDF иногда могут восстановить содержимое поврежденных файлов. Эти инструменты считывают все данные, оставшиеся в файле нетронутыми, и пытаются восстановить из него действительный PDF. Успех восстановления зависит от того, где произошло повреждение: повреждения на ранних этапах файловой структуры восстановить труднее, чем повреждения в середине или конце.
Частичное восстановление является обычным явлением: вы можете вернуть большую часть страниц, но потерять несколько. Для важных документов стоит попробовать инструмент восстановления, даже если полное восстановление не гарантировано. Для документов, оригинал которых имеется у отправителя, повторный запрос почти всегда происходит быстрее.
Предотвращение проблем с загрузкой в будущем
Несколько привычек, которые предотвращают большинство проблем с повреждением загрузки: проверяйте, что размер файла после загрузки соответствует ожидаемому, загружайте большие файлы при стабильном соединении, а не через мобильную передачу данных, и открывайте файл сразу после загрузки, а не через несколько недель (срок действия ссылок и разрешений на доступ истекает). Для важных файлов, полученных по электронной почте, сохраните вложение в постоянном месте, а не открывайте его непосредственно из почтового клиента — некоторые клиенты удаляют вложения при очистке электронных писем.