PDF, который не загружается, — это одна из тех проблем, которые, кажется, не имеют очевидной причины. Файл существует, открывается нормально, это явно PDF — так почему же загрузка постоянно не удалась? Причины обычно устранимы, и большинство из них не имеют ничего общего с поломкой платформы. Вот как это диагностировать и решить.
Начните с размера файла — это наиболее распространенная причина
Прежде всего щелкните файл правой кнопкой мыши и проверьте его размер. У каждой системы загрузки есть предел, и его превышение является наиболее распространенной причиной того, что PDF не загружаются. Ограничение часто не отображается четко в интерфейсе загрузки — обнаружить его можно только после сбоя.
Правительственные порталы часто ограничивают размер загрузки в 2–5 МБ. Системы подачи заявок на работу часто ограничиваются 5-10 МБ. Платформы академической подачи сильно различаются. Если файл превышает лимит, сначала сожмите его — инструмент PDF Compression от WukongPDF на www.wukongpdf.com уменьшает большинство документов на 50–70 % без видимого изменения качества. После сжатия проверьте новый размер и повторите попытку загрузки.
Защита паролем блокирует многие системы загрузки
Системы загрузки часто проверяют файлы PDF во время процесса загрузки: проверяют структуру, считывают метаданные, проверяют количество страниц. Зашифрованный или защищенный паролем PDF блокирует эту проверку, поскольку система не может прочитать содержимое файла. Загрузка не удалась без полезного сообщения об ошибке, объясняющего причину.
Если для открытия PDF требуется пароль или установлены ограничения разрешений, снимите защиту перед загрузкой. Используйте инструмент Unlock PDF, чтобы снять пароль, а затем повторно загрузите незащищенную версию. Вы всегда можете сохранить защищенную версию для своих записей — просто отправьте открытую.
Версия PDF может быть несовместима
PDF прошел несколько версий — 1.4, 1.6, 1.7, а теперь и PDF 2.0. Старые системы загрузки были созданы для проверки на соответствие более ранним версиям и могут отклонять файлы PDF, созданные с помощью более нового программного обеспечения с более высоким номером версии. PDF, экспортированный из последней версии Word или Acrobat, может не работать на правительственном портале, созданном десять лет назад.
Исправление: повторно экспортируйте документ с более низкими настройками совместимости. В диалоговом окне экспорта PDF Word найдите параметр совместимости и выберите «Acrobat 5.0 и более поздние версии (PDF 1.4)». или подобное. В Adobe Acrobat выберите Файл > Сохранить как > PDF и выберите более раннюю версию из раскрывающегося списка совместимости. Более ранние версии PDF более универсально принимаются старыми системами проверки.
Возможно, структура файла повреждена
PDF может корректно открываться в средстве просмотра, но все равно имеет структурные проблемы, из-за которых проверка загрузки невозможна. Это происходит, когда PDF неоднократно редактировался, был создан нестандартным программным обеспечением или частично поврежден во время загрузки или передачи. Зритель снисходителен и все равно открывает; валидатор системы загрузки более строгий.
Два исправления, которые стоит попробовать: во-первых, откройте PDF в Adobe Acrobat и используйте «Файл» > «Сохранить как» для создания чистой копии — Acrobat перезаписывает структуру файла во время «Сохранить как», часто устраняя незначительные структурные проблемы. Если это не помогло, распечатайте PDF в новый PDF, используя встроенный в вашу операционную систему принтер PDF. Это выравнивает все и создает чистый, свежесгенерированный файл, который проходит большинство валидаторов.
Файл на самом деле может не быть PDF
Файл с именем document.pdf не обязательно является допустимым PDF. Некоторые приложения сохраняют файлы в собственном формате с расширением .pdf. В некоторых загрузках расширение указано неправильно. Некоторые почтовые клиенты неправильно переименовывают вложения. Файл открывается в некоторых программах просмотра (которые прощают ошибки), но не проходит строгую проверку загрузки.
Проверьте: откройте файл специально в Adobe Reader. Если Reader выдает ошибку или не может ее отобразить, файл не является допустимым PDF, несмотря на расширение. Создайте новый PDF из исходного документа и используйте его.
Расширения браузера и проблемы с подключением
Иногда проблема вообще не в файле, а в среде браузера. Блокировщики рекламы, расширения конфиденциальности и плагины безопасности иногда мешают механизмам загрузки файлов. Нестабильное соединение может привести к тому, что загрузка больших файлов может прерваться на полпути.
Быстрая проверка, которая занимает две минуты: попробуйте другой браузер, временно отключите расширения браузера, если возможно, переключитесь с Wi-Fi на проводное соединение и попробуйте загрузить небольшой тестовый файл, чтобы убедиться, что сам механизм загрузки работает. Если небольшой файл загружается нормально, а большой — нет, проблема в размере файла. Если ничего не загружается, проблема в браузере или соединении.
Самый быстрый путь разрешения
Проверьте размер файла и при необходимости сожмите его. Снимите любую защиту паролем. Попробуйте другой браузер. Если по-прежнему не удается, повторно экспортируйте новый PDF из исходного документа с совместимостью PDF 1.4. Только что созданный, незащищенный PDF разумного размера проходит почти через каждую систему загрузки. Единственный шаг, который решает большинство проблем с наименьшими усилиями, — это вернуться к исходному коду и создать чистый экспорт, а не пытаться исправить проблемный файл на месте.