Você clicou em imprimir. A impressora faz barulho, talvez ejeta uma página em branco e nada mais acontece. Ou o trabalho fica na fila de impressão indefinidamente. Ou ele imprime - mas a saída são símbolos distorcidos e caracteres aleatórios em vez do seu documento. A reunião é daqui a vinte minutos. Veja como resolver isso.
Diagnostique antes de tentar qualquer coisa
As falhas de impressão de PDF se enquadram em algumas categorias distintas, e a correção depende de qual delas você está lidando. Preste atenção ao que realmente está acontecendo:
- Trabalho enviado mas nada é impresso: problema de comunicação entre o software e a impressora ou o trabalho está preso na fila
- Impressão de páginas em branco: a impressora recebeu o trabalho, mas não conseguiu interpretar o conteúdo — geralmente um problema de driver ou PostScript
- Saída distorcida — símbolos, caracteres aleatórios: um problema de processamento de fonte ou PostScript, geralmente relacionado ao PDF contendo fontes que a impressora não consegue manipular
- Mensagem de erro da impressora ou software: a própria mensagem de erro geralmente aponta para o problema – leia-a antes de tentar soluções aleatórias
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Tente primeiro imprimir de um aplicativo diferente
Antes de assumir que o problema é o próprio PDF, teste se a impressora funciona. Imprima uma página de teste no menu da própria impressora ou imprima um documento simples do Word. Se outros documentos forem impressos corretamente e apenas o PDF falhar, o problema é específico do PDF ou do visualizador PDF. Se nada for impresso, o problema é a impressora ou sua conexão – e este é um problema de solução de problemas da impressora, não um problema de PDF.
Se o problema for PDF, tente abri-lo em um visualizador diferente e imprimir a partir daí. Um PDF que não é impresso no visualizador integrado do Chrome geralmente é impresso corretamente no Adobe Reader e vice-versa. Diferentes visualizadores processam trabalhos de impressão de maneira diferente e um pode lidar melhor com o conteúdo específico do arquivo do que outro.
A opção "Imprimir como imagem" Correção para saída distorcida
Se a saída contiver caracteres ou símbolos distorcidos, a impressora está com dificuldades para processar a fonte do PDF ou os dados PostScript. A solução mais rápida é imprimir o documento como uma imagem em vez de um PDF nativo. No Adobe Reader, vá para Arquivo > Imprimir, clique em Avançado e marque “Imprimir como imagem”. Isso diz ao Reader para rasterizar cada página em um bitmap antes de enviá-la para a impressora - ignorando totalmente o processamento de fonte e PostScript.
A desvantagem é a qualidade e a velocidade de impressão – a impressão baseada em imagem é mais lenta e pode produzir texto um pouco mais suave em resolução muito alta. Para um documento que você precisa imprimir agora, essa compensação quase sempre vale a pena. A saída é legível e o trabalho é realmente concluído.
Achate o PDF antes de imprimir
PDFs com efeitos de transparência complexos, múltiplas camadas ou elementos interativos às vezes não são impressos corretamente porque o driver da impressora não consegue processar a complexidade. Achatar o documento – mesclando todas as camadas e resolvendo a transparência em uma imagem estática – geralmente resolve esses problemas.
A maneira mais fácil de nivelar em qualquer sistema: abra o PDF, vá em Arquivo > Imprima e escolha "Salvar como PDF" ou "Microsoft Imprimir em PDF" como a impressora em vez da impressora real. Isso cria uma versão nova e nivelada do documento. Em seguida, imprima esse novo arquivo na impressora real. Se a complexidade estiver causando a falha, a versão nivelada será impressa sem problemas. Se você precisar usar uma ferramenta Repair PDF para um arquivo genuinamente danificado, WukongPDF em www.wukongpdf.com cuida disso antes de você tentar imprimir novamente.
Limpe a fila de impressão se os trabalhos estiverem travados
Um trabalho de impressão com falha ou travado pode bloquear o processamento de trabalhos subsequentes. Se você tentou imprimir várias vezes e nada aconteceu, verifique a fila de impressão. No Windows: Configurações > Bluetooth e dispositivos> Impressoras e scanners> selecione sua impressora > Abra a fila de impressão. Exclua todos os trabalhos pendentes. No Mac: Configurações do sistema > Impressoras e Scanners> selecione sua impressora > Abra a fila de impressão. Cancele todos os trabalhos.
Após limpar a fila, reinicie o serviço de spooler de impressão no Windows (pesquise Serviços, encontre Spooler de Impressão, clique com o botão direito e Reiniciar) ou reinicie a própria impressora. Em seguida, tente imprimir novamente do zero. Uma fila de impressão entupida é um dos motivos mais comuns pelos quais novos trabalhos de impressão parecem ser enviados, mas nada acontece.
Voltar ao prazo de vinte minutos
Em ordem de velocidade: experimente primeiro um visualizador de PDF diferente (um minuto). Se a saída estiver distorcida, ative Imprimir como imagem no Adobe Reader (dois minutos). Se o trabalho travar, limpe a fila de impressão (três minutos). Se nada disso funcionar, nivele imprimindo primeiro em PDF e depois imprima esse arquivo (cinco minutos no total). Nessas etapas, a maioria das falhas de impressão de PDF são resolvidas antes do início da reunião.
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