Plik PDF, który otwiera się dobrze na komputerze, ale nie otwiera się na telefonie — albo wyświetla błąd, pusty ekran albo powoduje awarię aplikacji — to jeden z tych frustrujących problemów, który wydaje się mieć proste wyjaśnienie. Zwykle tak. Rozwiązanie zależy od tego, która z kilku konkretnych rzeczy działa nieprawidłowo.
Plik nie został w całości pobrany
Połączenia mobilne są mniej niezawodne niż te na komputerach stacjonarnych, a pobieranie PDF często kończy się niepowodzeniem po cichu — telefon pokazuje plik jako zapisany, ale przesyła tylko jego część. Częściowy plik PDF nie zostanie otwarty, ponieważ struktura pliku jest niekompletna.
Sprawdź rozmiar pliku. Jeśli plik PDF powinien mieć rozmiar 5 MB, a pobrana wersja ma rozmiar 300 KB, pobieranie zostało wcześniej zatrzymane. Usuń go i pobierz ponownie, najlepiej przy stabilnym połączeniu Wi-Fi, a nie przy użyciu komórkowej transmisji danych. Na iPhonie przejdź do aplikacji Pliki i sprawdź rozmiar pliku obok jego nazwy. W systemie Android sprawdź folder Pobrane.
Spróbuj skompresować PDF
Nie wymaga instalacji. Działa bezpośrednio w Twojej przeglądarce.
Nie PDF Przeglądarka obsługuje plik
iPhone'y otwierają pliki PDF natywnie w aplikacji Pliki i przeglądarce Safari — nie jest wymagana żadna dodatkowa aplikacja. Android nie ma wbudowanej uniwersalnej przeglądarki PDF, więc zachowanie różni się w zależności od producenta. Na niektórych telefonach z systemem Android domyślnie nie ma opcji obsługi plików .pdf, a dotknięcie pliku powoduje jedynie wyświetlenie komunikatu „Otwórz za pomocą...”. okno dialogowe bez opcji.
Zainstalowanie programu Adobe Reader (bezpłatnego) lub Dysku Google rozwiązuje ten problem w systemie Android. Po zainstalowaniu rejestruje się jako moduł obsługi PDF, a pliki .pdf otwierają się automatycznie. Warto najpierw wypróbować Dysk Google, ponieważ ma go już wiele telefonów z Androidem — otwórz plik PDF, kliknij „Otwórz za pomocą”; i wybierz Dysk.
Plik PDF jest za duży, aby aplikacja mogła go obsłużyć
Aplikacje na telefon mają ograniczenia pamięci, których nie ma oprogramowanie komputerowe. Plik PDF o wielkości 150 MB, który otwiera się poprawnie w programie Acrobat na laptopie, może spowodować awarię mobilnej przeglądarki PDF, która nie jest w stanie załadować jednocześnie tak dużej ilości danych do pamięci RAM. Aplikacja wydaje się otwierać, a następnie zawiesza się lub nieoczekiwanie kończy działanie.
Jeśli plik jest duży, skompresuj go najpierw na komputerze lub za pomocą narzędzia PDF Kompresja opartego na przeglądarce, a następnie prześlij mniejszą wersję do telefonu. Plik PDF o wielkości 150 MB skompresowany do 20 MB można otworzyć na praktycznie każdym telefonie bez problemów.
PDF ma ograniczenia bezpieczeństwa, które blokują przeglądarki mobilne
Niektóre pliki PDF są chronione systemem DRM (cyfrowe zarządzanie prawami), który ogranicza oprogramowanie, które może je otworzyć — zwykle używane przez wydawców, niektóre korporacyjne systemy dokumentów i niektóre formularze rządowe. Przeglądarki PDF na urządzeniach mobilnych, których nie ma na liście zatwierdzonych dla tego systemu DRM, w ogóle nie mogą otworzyć pliku, wyświetlając komunikat o błędzie typu „nie można otworzyć pliku”. lub „nieobsługiwany format”.
Jest to mniej powszechne niż inne przyczyny, ale warto sprawdzić, czy plik PDF otwiera się na określonym komputerze, ale nigdzie indziej. Typowym rozwiązaniem jest otwarcie go na komputerze, na którym działa, i użycie dostępnej w systemie funkcji drukowania do PDF w celu utworzenia wersji nieograniczonej — chociaż dotyczy to przede wszystkim dokumentów, do których używania jesteś upoważniony.
Otwieranie PDF za pomocą przeglądarki
Jeśli nic innego nie działa, zamiast pobierać i otwierać plik, otwórz link PDF bezpośrednio w przeglądarce Chrome lub Safari na telefonie. Obie przeglądarki mogą wyświetlać pliki PDF bezpośrednio, bez konieczności korzystania z osobnej aplikacji. Jeśli plik przyszedł jako załącznik do wiadomości e-mail, spróbuj go przytrzymać i wybrać opcję „Otwórz w przeglądarce”. zamiast zapisywać najpierw na telefonie.
Spróbuj skompresować PDF
Nie wymaga instalacji. Działa bezpośrednio w Twojej przeglądarce.