Het openen van een PDF en het zien van vraagtekens, kaders of willekeurige symbolen op de plaats waar tekst zou moeten staan, is een fout bij het renderen van het lettertype. De tekens zijn aanwezig in het bestand; de kijker kan ze gewoon niet correct weergeven. Het begrijpen van de specifieke oorzaak wijst rechtstreeks naar de oplossing.
De meest voorkomende oorzaak: ontbrekende lettertype-insluiting
Wanneer een PDF verwijst naar een lettertype dat niet in het bestand is ingesloten en niet op uw apparaat is geïnstalleerd, kan de viewer die tekens niet weergeven. In plaats van niets weer te geven of te crashen, tonen de meeste kijkers een tijdelijke aanduiding (een vraagteken, een kader of een opsommingsteken) in plaats van elk onherkenbaar teken. Dit is de kijker die zegt: "Ik weet dat hier tekst zou moeten staan, maar ik heb niet het lettertype dat nodig is om het weer te geven."
De oplossing hangt af van wie de PDF heeft gemaakt. Als het uw eigen document is, exporteer het dan opnieuw met het insluiten van lettertypen ingeschakeld. Ga in Word naar Bestand → Opties → Opslaan → vink 'Lettertypen insluiten in het bestand' aan. Als u de PDF van iemand anders heeft ontvangen, vraag hem dan om opnieuw te exporteren met ingesloten lettertypen, of installeer het specifieke lettertype op uw systeem als u weet welk lettertype het is.
Codering komt niet overeen: tekens buiten het bereik van het lettertype
Een meer technische oorzaak: de PDF gebruikt een lettertype dat op uw apparaat is geïnstalleerd, maar de tekencodering in het bestand komt niet overeen met wat het lettertype verwacht. Dit komt het vaakst voor bij oudere PDFs, documenten die zijn gemaakt in niet-Engelse talen met specifieke coderingsvereisten, of bestanden die zijn geëxporteerd vanuit bepaalde oudere software.
Meestal zie je dit bij speciale tekens (letters met accenten, valutasymbolen, wiskundige notatie of niet-Latijnse schriften), terwijl Latijnse basistekst correct wordt weergegeven. Het lettertype is aanwezig maar bevat niet de specifieke tekens die worden aangevraagd, of de coderingstabel die tekencodes aan glyphs toewijst, is defect.
Symboollettertypen en Dingbats
Sommige PDFs gebruiken symboollettertypen – Wingdings, Webdings, Symbol, Zapf Dingbats – voor decoratieve elementen, selectievakjes of pictogrammen. Deze lettertypen wijzen standaardtoetsenbordtekens toe aan symbolen in plaats van letters. Als het symboollettertype niet is ingesloten en niet op uw apparaat is geïnstalleerd, worden de tekens weergegeven als vraagtekens of kaders, ook al zijn het vanuit het perspectief van het bestand gewone teksttekens.
De aanwijzing is dat de betrokken karakters in patronen verschijnen – alle symbolen in een lijst, alle decoratieve elementen – terwijl de hoofdtekst normaal wordt weergegeven. Door de documenteigenschappen te openen en de lettertypelijst te controleren, wordt bevestigd of er naar een symboollettertype wordt verwezen zonder dat deze is ingesloten.
De kijker is het probleem
Soms is het bestand in orde, maar kan de kijker het niet correct weergeven. Browsergebaseerde kijkers hebben soms moeite met PDFs die geavanceerde lettertypefuncties gebruiken: ligaturen, OpenType-lay-outfuncties of complexe glyph-vervangingsregels. Een document dat vraagtekens toont in de ingebouwde viewer van Chrome, kan perfect worden weergegeven in Adobe Reader of Preview.
Test door hetzelfde bestand in twee of drie verschillende viewers te openen. Als het in één bestand correct wordt weergegeven en in andere niet, is het bestand in orde en heeft de problematische viewer een weergavebeperking. Gebruik de viewer die werkt, of download en open lokaal in plaats van te vertrouwen op de browserviewer.
Een PDF repareren met gebroken karakterweergave
Als het bestand zelf het probleem heeft en u een schone, renderbare versie moet maken, kan het uitvoeren van het bestand via een PDF Editor of een optimalisatietool soms coderingsproblemen oplossen door de lettertypetabellen opnieuw op te bouwen. Voor documenten waarbij het visuele uiterlijk belangrijker is dan de onderliggende tekststructuur, wordt bij het afdrukken naar PDF (met behulp van een virtuele PDF-printer) alles afgevlakt tot een gerasterde of opnieuw gecodeerde vorm die consistent wordt weergegeven, ongeacht de beschikbaarheid van lettertypen.
Voor de schoonste oplossing gaat u terug naar het brondocument, zorgt u ervoor dat de lettertypen correct zijn ingesloten en exporteert u het opnieuw. Dit is de enige aanpak waarbij de tekstlaag behouden blijft en een bestand wordt geproduceerd dat op elk apparaat correct wordt weergegeven, zonder dat er specifieke lettertypen hoeven te worden geïnstalleerd.