PDF を政府ポータル、申請フォーム、クライアント システム、または Web プラットフォームにアップロードしようとすると、失敗し続けます。エラー メッセージは、たとえ表示されたとしても、役に立たないことがよくあります。 「アップロードに失敗しました。」 「無効なファイルです。」 「もう一度お試しください。」 Web サイトが壊れていることが問題になることはほとんどありません。ほとんどの場合、これはファイル自体またはファイルの作成方法に関するいくつかの修正可能な問題の 1 つです。
ファイルがアップロード サイズ制限を超えています
これが最も一般的な原因です。ポータルや Web プラットフォームでは、アップロードの最大ファイル サイズが設定されています。多くの場合、ドキュメント送信の場合は 2MB、5MB、または 10MB です。デスクトップ上では適度なサイズに見える PDF は、特にスキャンされた画像や高解像度の写真が含まれている場合、ポータルの制限を超える可能性があります。
記載されている制限については、ポータルのドキュメントまたは送信ガイドラインを確認してください。ファイルがそれを超える場合は、最初に圧縮してください。www.wukongpdf.com にある WukongPDF の PDF Compression ツールは、中程度の圧縮でほとんどの PDF を 50 ～ 70% 削減します。圧縮後、アップロードを再試行する前にファイル サイズを確認してください。
PDF のバージョンが新しすぎるか古すぎます
PDF はバージョン管理された形式です (PDF 1.4、1.6、1.7、PDF 2.0)。一部のアップロード システムは何年も前に構築されており、特定のバージョンまでの PDF のみを受け入れます。 PDF 2.0 の現在のソフトウェアからエクスポートされた PDF は、PDF 1.4 または 1.6 に対してのみ検証するシステムによって拒否される可能性があります。
修正するには、より低い互換性設定で PDF をエクスポートまたは再保存します。 Adobe Acrobat では、[ファイル] > [ファイル] をクリックします。名前を付けて保存 > PDF を選択し、「Acrobat 5.0 以降 (PDF 1.4)」を選択します。互換性ドロップダウンから。 Word では、PDF エクスポート ダイアログに互換性オプションがあることがよくあります。あるいは、オペレーティング システムの組み込み PDF プリンタを使用して PDF に印刷すると、通常、ほとんどのシステムで受け入れられる標準互換の出力が生成されます。
PDF はパスワードで保護されています
多くのアップロード システムは、暗号化またはパスワードで保護された PDF を処理できません。システムはファイルを読み取って検証しようとしますが、暗号化によってブロックされます。アップロードは失敗し、原因としてパスワードが記載されていない役に立たないエラー メッセージが表示されることがよくあります。
PDF にオープンなパスワードまたは権限制限がある場合は、アップロードする前にそれらを削除してください。 Unlock PDF ツールを使用してパスワードを削除し、保護されていないバージョンを再アップロードします。必要に応じて、保護されたバージョンを記録として保管してください。保護されていないバージョンをポータルに送信するだけです。
ファイルが破損しているか不完全です
ダウンロード中に中断された、失敗したプロセスによって生成された、または保存中に破損した PDF は、有効なファイルのように見えても、アップロードの検証中に失敗することがあります。ポータルのシステムはファイル構造を解析しようとしましたが、壊れていることがわかりました。
アップロードする前に、ファイルが正しく開くことを確認します。Adobe Reader または好みのビューアでファイルを開き、すべてのページをスクロールします。エラーなしで開いた場合、ファイルの構造は損なわれていません。開かない場合、またはエラーが表示される場合は、アップロードを試行する前に、ソースから再ダウンロードするか、修復ツールで実行してみてください。
実際には PDF ではない可能性があります
.pdf 拡張子を持つファイルは、必ずしも PDF であるとは限りません。一部のアプリケーションでは、ファイルを独自の形式で保存しますが、.pdf 拡張子を付けて保存することができます。ファイルはオペレーティング システムでは PDF のように見えますが、内部的には有効な PDF ではありません。一部の電子メール クライアントは、間違った拡張子で添付ファイルを保存します。一部のダウンロードでは拡張子が間違っています。
ファイルのサイズと形式が適切であるように見えてもアップロードに失敗した場合は、(デフォルトのビューアだけでなく) Adobe Reader でファイルを開いてみてください。 Reader にエラーが表示されるか、開けない場合、そのファイルは有効な PDF ではありません。ソース文書から新しい PDF を生成し、再試行してください。
ブラウザと接続の問題
場合によっては、ファイルではなくブラウザーまたは接続に問題がある場合があります。ブラウザ拡張機能 (広告ブロッカー、セキュリティ プラグイン、スクリプト ブロッカー) は、ファイル アップロード機能を妨害することがあります。接続が不安定だと、大きなファイルのアップロードが途中で失敗する可能性があります。
簡単なチェック: 別のブラウザ (Firefox を使用している場合は Chrome、またはその逆) を試し、ブラウザ拡張機能を一時的に無効にし、可能であれば WiFi ではなく安定した有線接続でアップロードしてみてください。これらの手順には 2 分かかります。ファイル レベルの診断に進む前に、ブラウザ固有の問題を除外します。
アップロードを成功させる最短の方法
ポータルの制限に対してファイル サイズを確認し、必要に応じて圧縮します。ファイルが正しく開くことを確認します。パスワード保護を削除します。別のブラウザを試してください。他のすべてが失敗した場合は、既存のファイルのトラブルシューティングを行うのではなく、ソース ドキュメントから PDF を再生成します。多くの場合、拒否の原因となっていた構造上の問題は、新たにエクスポートすることで解決されます。