Envoyer un PDF de 20 pages à imprimer et récupérer 12 pages est un type spécifique de frustration, car rien dans le processus ne suggère que quelque chose s'est mal passé : pas de message d'erreur, pas d'avertissement, juste moins de pages que prévu. La cause réside presque toujours dans les paramètres de la boîte de dialogue d'impression ou dans la façon dont l'imprimante a traité le fichier, et non dans un problème avec le PDF lui-même.
Une plage de pages a été définie dans la boîte de dialogue d'impression
Cause la plus courante : un travail d'impression précédent a laissé une plage de pages personnalisée dans la boîte de dialogue d'impression et le travail en cours en a hérité. Si la boîte de dialogue affiche « Pages : 1-12 » au lieu de « Tous », seules ces pages seront imprimées. Il est facile de le manquer car le champ de plage de pages est petit et la vue par défaut se concentre sur d'autres paramètres.
Avant d'imprimer, vérifiez explicitement le paramètre de plage de pages et confirmez qu'il est défini sur « Tous ». plutôt qu'une gamme spécifique. Cela prend deux secondes et constitue la première chose à vérifier lorsqu'il manque des pages.
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L'imprimante n'a plus de papier ou a eu un bourrage papier
Les problèmes physiques de l'imprimante (un bourrage papier qui s'est résolu tout seul, un bac vide à mi-chemin) peuvent arrêter silencieusement l'impression en cours de travail sans afficher d'erreur évidente sur l'ordinateur. L'imprimante a peut-être repris l'impression d'une section ultérieure du travail une fois le problème résolu, produisant un ensemble de pages complet mais non séquentiel.
Vérifiez quelles pages spécifiques manquent. S'ils sont consécutifs (les pages 8 à 12 sont absentes mais tout le reste est présent), un événement papier au cours de cette section en est probablement la cause. Réimprimez uniquement les pages manquantes en utilisant la plage de pages dans la boîte de dialogue d'impression.
Le travail d'impression a expiré ou a été annulé
Les PDF volumineux ou complexes peuvent prendre beaucoup de temps à traiter et à envoyer à une imprimante. Si le délai d'attente du spouleur d'impression a expiré, si l'ordinateur s'est mis en veille ou si quelqu'un a annulé le travail dans la file d'attente d'impression sans s'en rendre compte, l'impression s'arrête à la page en cours de traitement. L'ordinateur peut ne pas afficher de notification évidente indiquant que le travail n'est pas terminé.
Pour les PDF volumineux ou complexes dont le rendu prend beaucoup de temps, il est utile de garder l'ordinateur éveillé pendant l'impression et de vérifier l'état de la file d'attente d'impression. Alternativement, diviser le PDF en sections plus petites et imprimer chaque section séparément réduit la taille de chaque travail d'impression individuel, ce qui rend les délais d'attente et les échecs moins probables.
Les pages paires ou impaires ont été sélectionnées
Certaines visionneuses PDF ont la possibilité d'imprimer uniquement les pages paires ou impaires, ce qui est utile pour l'impression recto verso manuelle. Si ce paramètre a été laissé lors d'un travail précédent, le tirage en cours ignorera la moitié des pages. Recherchez un « sous-ensemble » ou "Imprimer les pages paires/impaires" dans la boîte de dialogue d'impression et assurez-vous qu'elle est configurée pour imprimer toutes les pages.
Le PDF comporte des couches de contenu masquées ou facultatives
Les PDF avec des groupes de contenu facultatifs – parfois appelés couches – peuvent contenir des pages ou des éléments de contenu marqués comme non imprimables. Ceux-ci apparaissent dans la visionneuse PDF mais sont exclus lorsque le document est envoyé à une imprimante. Ceci est moins courant, mais cela se produit avec les PDF exportés à partir d'un logiciel de conception ou d'applications de CAO qui utilisent des calques.
Si les pages semblent normales à l'écran mais ne s'impriment pas systématiquement, vérifiez si le PDF dispose d'un panneau de contenu facultatif. Dans Adobe Reader, cela apparaît sous la forme d'un "Couches". icône dans la barre latérale gauche. Tout calque dont l'impression est désactivée ne sera pas imprimé sur l'imprimante, quels que soient les autres paramètres.
La solution la plus simple : imprimez d'abord au format PDF
Si l'impression échoue ou produit des résultats incomplets, essayez d'abord d'imprimer sur une imprimante PDF : cela aplatit le document et supprime toute complexité de couche ou de contenu. Ouvrez le PDF résultant et imprimez-le. Il s'agit d'une étape supplémentaire, mais elle résout souvent les problèmes causés par le contenu PDF complexe avec lequel le moteur de traitement de l'imprimante a du mal. Le PDF aplati est plus simple à restituer et produit de manière plus fiable une sortie complète.
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