Lorsqu'un PDF semble incorrect (texte tronqué, images manquantes, couleurs étranges ou contenu qui ne se charge tout simplement pas), la cause est presque toujours l'une des trois choses suivantes : le visualiseur, les polices ou le fichier lui-même. Le réduire prend environ une minute.
Testez d'abord avec un autre visualiseur
Avant de supposer que le fichier est cassé, ouvrez-le dans une autre visionneuse PDF. La visionneuse intégrée de Chrome est pratique, mais c'est l'un des moteurs de rendu les plus faibles : elle gère correctement les documents de base mais bute sur les effets de transparence, certains modes de fusion ou les PDF utilisant des fonctionnalités de spécifications plus récentes. Si le fichier semble correct dans Adobe Reader mais pas dans Chrome, le fichier va bien. Adobe Reader est gratuit et mérite d'être installé précisément pour cette raison.
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Les problèmes de police sont la cause la plus courante
Si le spectateur n'est pas le problème, les polices le sont généralement. Un PDF peut soit intégrer ses polices dans le fichier, soit simplement les référencer par leur nom. Lorsque les polices sont uniquement référencées, le spectateur les remplace par celles dont il dispose : parfois cela semble correct, parfois vous obtenez des cases, des points d'interrogation ou des caractères complètement erronés.
Les polices CJK (chinois, japonais, coréen) y sont particulièrement sujettes. Les documents créés sur une machine sur laquelle ces polices sont installées semblent parfaits pour le créateur, mais arrivent ailleurs sous forme de symboles illisibles car les polices n'ont pas été intégrées. La même chose se produit avec certaines polices décoratives ou spécialisées. Dans Adobe Reader, cochez Fichier → Propriétés → Polices — toute police répertoriée sans « Intégré » est un problème potentiel.
Si vous avez créé le document, réexportez-le avec l'intégration des polices activée. Dans la plupart des applications, il s'agit d'une case à cocher dans les paramètres d'exportation de PDF Editor. Si vous avez reçu le document de quelqu'un d'autre, la solution la plus simple consiste à lui demander d'envoyer une nouvelle version avec les polices intégrées.
Artefacts de transparence et de rendu
Des zones blanches sur le contenu, des changements de couleur inattendus ou des graphiques qui semblent complètement différents de ceux prévus : ce sont généralement des problèmes de rendu de transparence. Les PDF exportés depuis Illustrator ou InDesign utilisent souvent des effets de transparence en direct que certains visualiseurs ne peuvent pas traiter correctement. Le créateur peut résoudre ce problème en aplatissant la transparence avant l'exportation, ce qui convertit les effets en un calque de rendu statique qui s'affiche de manière cohérente dans n'importe quel visualiseur.
Téléchargements incomplets
Un PDF téléchargé avec une connexion interrompue s'ouvrira souvent mais affichera des pages vierges après un certain point, ou fera planter la visionneuse au milieu du document. Vérifiez la taille du fichier : si elle est sensiblement plus petite que prévu, le téléchargement a été interrompu. Le nouveau téléchargement sur une connexion stable résout généralement le problème immédiatement.
Une vérification pratique avant de passer du temps à dépanner : essayez d’imprimer le document. Les problèmes d'affichage qui semblent graves à l'écran produisent souvent une sortie correcte à l'impression, car le pilote d'impression gère le rendu différemment de la visionneuse à l'écran. Si la page imprimée semble correcte, le fichier lui-même est intact.
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