La impresión de un PDF en color en blanco y negro casi siempre es un problema de configuración de la impresora más que un problema con el archivo. El PDF en sí contiene información de color; simplemente no llega a la impresora de una manera que active la salida de color. Aquí es donde buscar.
Verifique la configuración del cuadro de diálogo Imprimir
Abra el cuadro de diálogo de impresión y busque una configuración de color antes de hacer cualquier otra cosa. En Adobe Reader: Archivo → Imprimir → haga clic en Propiedades o Configuración de la impresora, luego busque la opción Color y asegúrese de que esté configurada en Color en lugar de Blanco y negro o Escala de grises. En Chrome: el cuadro de diálogo de impresión tiene un menú desplegable de Color directamente visible. En Vista previa en Mac: busque en Modo de color en las opciones de impresión.
Esta es la solución en la mayoría de los casos. Las impresoras de oficina en particular a menudo utilizan de forma predeterminada el blanco y negro para ahorrar tinta de color, y quien haya configurado la impresora puede haber configurado la escala de grises como predeterminada para todos los usuarios. Cambiarlo en el cuadro de diálogo de impresión anula el valor predeterminado para ese trabajo de impresión específico.
Configuración predeterminada del controlador de impresora
Si desea cambiar el valor predeterminado de forma permanente para no tener que cambiarlo cada vez, debe cambiar la configuración del controlador de la impresora en lugar del cuadro de diálogo de impresión en la aplicación. En Windows: vaya al Panel de control → Dispositivos e impresoras, haga clic derecho en su impresora, seleccione Preferencias de impresión y cambie la configuración de color allí. En Mac: vaya a Configuración del sistema → Impresoras y dispositivos. Escáneres, seleccione la impresora, haga clic en Opciones y configuración. Suministros y busque una opción de modo de color predeterminado.
En una impresora de oficina compartida, el departamento de TI puede bloquear esta configuración para imponer la impresión en blanco y negro como medida de control de costos. Si ese es el caso, no podrá cambiarlo en el nivel del controlador; deberá solicitarle a TI que permita la impresión en color para su cuenta o usar una impresora diferente.
El PDF podría estar en realidad en escala de grises
Menos común pero vale la pena comprobarlo: es posible que el PDF en sí se haya exportado en escala de grises. Algunos flujos de trabajo de exportación, especialmente desde Word cuando el documento se configuró para impresión en blanco y negro, o desde software de diseño con una intención de salida específica, producen un PDF donde toda la información de color se ha convertido a valores de gris. En este caso, la impresora está haciendo exactamente lo que debería; El color se eliminó antes de llegar allí.
Una forma rápida de comprobarlo: abra el PDF y amplíe un área que debe colorearse. Si también aparece gris en la pantalla, el archivo está en escala de grises. Si se ve correcto en la pantalla pero se imprime en gris, el problema es la configuración de la impresora. Si creó el documento usted mismo, verifique la configuración de exportación para un espacio de color o una opción de intención de salida y vuelva a exportarlo en RGB o CMYK.
Modo de activación de escala de grises por bajo nivel de tinta
Algunas impresoras cambian automáticamente a escala de grises cuando uno o más cartuchos de tinta de color tienen poca tinta o están vacíos. La impresora no puede producir colores precisos con tinta agotada, por lo que recurre únicamente a tinta negra. Verifique los niveles de tinta a través del software de la impresora o la pantalla del panel de control de la propia impresora. Reemplazar los cartuchos con poca carga debería restaurar la salida de color.
Un problema relacionado: si la tinta cian, magenta o amarilla se ha secado en el cabezal de impresión (común en impresoras que no se utilizan durante semanas), limpiar el cabezal de impresión a través del menú de mantenimiento de la impresora puede restaurar la salida de color sin reemplazar los cartuchos. La mayoría de las impresoras de inyección de tinta tienen un ciclo de limpieza del cabezal de impresión incorporado al que se puede acceder desde el menú de configuración de la impresora.