Een PDF die door Google Drive wordt gemarkeerd als beschadigd of niet kan worden bekeken, is vaak niet echt defect. Het is een compatibiliteitsprobleem tussen de functies van de PDF en de ingebouwde viewer van Google Drive. Het onderscheid is van belang omdat de oplossing voor een echt beschadigd bestand heel anders is dan de oplossing voor een renderingcompatibiliteitsprobleem.
De PDF-viewer van Google Drive heeft beperkingen
Google Drive gebruikt een eigen browsergebaseerde PDF-renderer, die niet elke PDF-functie ondersteunt. PDFs met bepaalde coderingsinstellingen, niet-standaard lettertypen, complexe interactieve elementen of functies uit nieuwere PDF-specificatieversies worden mogelijk niet weergegeven in de Drive-viewer, ook al openen ze perfect in Adobe Reader, Preview of andere speciale PDF-viewers.
De eerste test: download de PDF van Drive en probeer deze te openen in een desktop PDF-viewer. Als het correct wordt geopend in Adobe Reader of Preview, is het bestand niet beschadigd; de viewer van Google Drive kan dit gewoon niet aan. Als het ook in speciale viewers mislukt, is er sprake van een echt bestandsprobleem.
Veelvoorkomende oorzaken van mislukte previews van Google Drive
Met een wachtwoord beveiligde PDFs kunnen niet worden weergegeven in Google Drive. De kijker kan de inhoud niet ontsleutelen zonder het wachtwoord. Drive toont een fout of een leeg voorbeeld in plaats van een wachtwoordprompt. Als u een voorbeeld van een met een wachtwoord beveiligde PDF in Drive wilt bekijken, moet u eerst het wachtwoord verwijderen en de onbeveiligde versie opnieuw uploaden.
PDFs met bepaalde digitale handtekeningen of beveiligingscertificaten mislukken soms in de Drive-viewer. De handtekening valideert de integriteit van het document en voorkomt wijziging. Het weergaveproces van Drive kan dit verstoren op een manier die een fout veroorzaakt.
Bij zeer grote PDFs of PDFs met ingesloten afbeeldingen met hoge resolutie treedt soms een time-out op in de Drive-viewer voordat deze volledig wordt weergegeven. Dit presenteert zich als een schadefout, ook al is het bestand intact. Het is een resourcelimiet in de browsergebaseerde viewer, geen bestandsprobleem.
Problemen met preview-compatibiliteit oplossen
Als het bestand in orde is, maar Drive er geen voorbeeld van wil bekijken, is de oplossing om het beter compatibel te maken met de Drive-viewer. Door de PDF door een PDF-compressietool te laten lopen, wordt dit vaak opgelost: het proces herbouwt de bestandsstructuur met behulp van standaardinstellingen, waarbij de ongebruikelijke elementen worden verwijderd die de renderer van Drive in verwarring brachten.
Voor met een wachtwoord beveiligde PDFs kunt u door het verwijderen van het wachtwoord (als u dat heeft) en het opnieuw uploaden van de onbeveiligde versie een voorbeeld ervan bekijken. Bij grote PDFs waarbij een time-out optreedt, zorgt het comprimeren om de bestandsgrootte te verkleinen er vaak voor dat het voorbeeld werkt.
Wanneer het bestand daadwerkelijk beschadigd is
Als de PDF ook niet in desktopviewers wordt geopend, heeft het bestand een echt probleem. Dit kan een onvolledige upload naar Drive zijn (de overdracht van het bestand was niet voltooid voordat Drive het opsloeg), corruptie tijdens het downloaden of synchroniseren, of een probleem met de manier waarop het bestand oorspronkelijk is gemaakt.
Voor onvolledige uploads verwijdert u het bestand uit Drive en uploadt u het opnieuw. Voor beschadigde bestanden controleert u of de versiegeschiedenis van Drive een eerdere werkende versie bevat. Klik met de rechtermuisknop op het bestand → "Versies beheren" of "Versiegeschiedenis." Als er geen schone versie bestaat, moet u het bestand ophalen van de oorspronkelijke bron.
Drive PDFs openen in een andere viewer
Als de voorbeeldweergave van Drive mislukt maar u het bestand wel wilt bekijken, kunt u de viewer van Drive volledig omzeilen: download het bestand en open het lokaal. Klik met de rechtermuisknop op het bestand in Drive → Downloaden. Eenmaal gedownload, opent u het met Adobe Reader, Preview of een andere PDF-viewer die op uw apparaat is geïnstalleerd. Voor bestanden die prima zijn, maar gewoon incompatibel met de renderer van Drive, brengt deze oplossing u onmiddellijk naar de inhoud zonder dat u de preview-compatibiliteit hoeft te corrigeren.