Een PDF die niet kan worden geüpload, is een van die problemen die geen duidelijke oorzaak lijkt te hebben. Het bestand bestaat, het opent prima, het is duidelijk een PDF - dus waarom mislukt het uploaden steeds? De redenen kunnen meestal worden opgelost en de meeste hebben niets te maken met het feit dat het platform kapot is. Hier leest u hoe u dit kunt diagnosticeren en oplossen.
Begin met bestandsgrootte: dit is de meest voorkomende oorzaak
Klik eerst met de rechtermuisknop op het bestand en controleer de grootte ervan. Elk uploadsysteem heeft een limiet, en het overschrijden ervan is de meest voorkomende reden waarom PDFs niet kunnen uploaden. De limiet wordt vaak niet duidelijk weergegeven op de uploadinterface; het kan zijn dat u deze pas ontdekt nadat de fout is opgetreden.
Overheidsportalen beperken uploads vaak tot 2-5 MB. Sollicitatiesystemen beperken zich vaak tot 5-10 MB. Platformen voor academische indiening lopen sterk uiteen. Als het bestand de limiet overschrijdt, comprimeer het dan eerst. De PDF Compressie-tool van WukongPDF op www.wukongpdf.com verkleint de meeste documenten met 50-70% zonder zichtbare kwaliteitsverandering. Controleer na het comprimeren het nieuwe formaat en probeer het uploaden opnieuw.
Wachtwoordbeveiliging blokkeert veel uploadsystemen
Uploadsystemen valideren vaak PDF-bestanden tijdens het uploadproces: ze controleren de structuur, lezen metagegevens en verifiëren het aantal pagina's. Een gecodeerde of met een wachtwoord beveiligde PDF blokkeert deze validatie omdat het systeem de inhoud van het bestand niet kan lezen. Het uploaden mislukt zonder een nuttig foutbericht waarin wordt uitgelegd waarom.
Als de PDF een wachtwoord vereist om te openen, of als er machtigingsbeperkingen zijn ingesteld, verwijder dan de beveiliging voordat u gaat uploaden. Gebruik een tool Unlock PDF om het wachtwoord te verwijderen en upload vervolgens de onbeschermde versie opnieuw. U kunt de beschermde versie altijd voor uw administratie bewaren; u hoeft alleen maar de geopende versie in te dienen.
De PDF-versie is mogelijk incompatibel
PDF heeft meerdere versies gehad: 1.4, 1.6, 1.7 en nu PDF 2.0. Oudere uploadsystemen zijn gebouwd om te valideren ten opzichte van eerdere versies en weigeren mogelijk PDFs die zijn gemaakt met recentere software met een hoger versienummer. Een PDF die vanuit de nieuwste versie van Word of Acrobat wordt geëxporteerd, mislukt mogelijk op een overheidsportaal dat tien jaar geleden is gebouwd.
De oplossing: exporteer het document opnieuw met een lagere compatibiliteitsinstelling. Zoek in het PDF-exportdialoogvenster van Word naar een compatibiliteitsoptie en kies "Acrobat 5.0 en hoger (PDF 1.4)" of vergelijkbaar. In Adobe Acrobat, Bestand > Opslaan als > PDF en selecteer een lagere versie in het compatibiliteitskeuzemenu. Lagere versies PDFs worden universeler geaccepteerd door oudere validatiesystemen.
De bestandsstructuur is mogelijk beschadigd
Een PDF kan correct worden geopend in uw viewer, maar vertoont nog steeds structurele problemen waardoor de uploadvalidatie mislukt. Dit gebeurt wanneer een PDF vele malen is bewerkt, is gegenereerd door niet-standaardsoftware of gedeeltelijk is beschadigd tijdens een download of overdracht. De kijker is mild en opent hem toch; de validator van het uploadsysteem is strenger.
Twee oplossingen om te proberen: open eerst de PDF in Adobe Acrobat en gebruik Bestand > Opslaan als om een schone kopie te maken: Acrobat herschrijft de bestandsstructuur tijdens Opslaan als, waardoor vaak kleine structurele problemen worden opgelost. Als dat niet werkt, drukt u de PDF af naar een nieuwe PDF met behulp van de ingebouwde PDF-printer van uw besturingssysteem. Dit vlakt alles af en produceert een schoon, nieuw gegenereerd bestand dat de meeste validaties doorstaat.
Het bestand is mogelijk niet echt een PDF
Een bestand met de naam document.pdf is niet noodzakelijkerwijs een geldige PDF. Sommige toepassingen slaan bestanden op in hun eigen formaat met de extensie .pdf. Bij sommige downloads wordt de extensie verkeerd weergegeven. Sommige e-mailclients hernoemen bijlagen verkeerd. Het bestand wordt geopend in sommige kijkers (die vergevingsgezind zijn), maar slaagt niet in de strikte uploadvalidatie.
Verifiëren: open het bestand specifiek in Adobe Reader. Als Reader een foutmelding geeft of deze niet kan weergeven, is het bestand ondanks de extensie geen geldige PDF. Genereer een nieuwe PDF uit het brondocument en gebruik die in plaats daarvan.
Browserextensies en verbindingsproblemen
Soms ligt het probleem helemaal niet bij het bestand, maar bij de browseromgeving. Advertentieblokkers, privacy-extensies en beveiligingsplug-ins verstoren af en toe de mechanismen voor het uploaden van bestanden. Een onstabiele verbinding kan ertoe leiden dat het uploaden van grote bestanden halverwege een time-out onderbreekt.
Snelle controles die twee minuten duren: probeer een andere browser, schakel browserextensies tijdelijk uit, schakel indien mogelijk over van wifi naar een bekabelde verbinding en probeer een klein testbestand te uploaden om te controleren of het uploadmechanisme zelf werkt. Als een klein bestand prima kan worden geüpload, maar het grote bestand mislukt, is het probleem de bestandsgrootte. Als er niets wordt geüpload, ligt het probleem aan de browser of de verbinding.
Het snelste oplossingspad
Controleer de bestandsgrootte en comprimeer indien nodig. Verwijder eventuele wachtwoordbeveiliging. Probeer een andere browser. Als het nog steeds niet lukt, exporteer dan opnieuw een nieuwe PDF uit het brondocument met compatibiliteit met PDF 1.4. Een nieuw gegenereerde, onbeschermde PDF van redelijke grootte passeert bijna elk uploadsysteem. De enige stap die de meeste gevallen met de minste inspanning oplost, is teruggaan naar de bron en een schone export genereren in plaats van proberen het problematische bestand op zijn plaats te herstellen.