コンピューターでは正常に開くのに、携帯電話では開かない PDF、またはエラーが表示されたり、画面が空白になったり、アプリがクラッシュしたりする問題は、簡単な説明が必要と思われるイライラする問題の 1 つです。通常はそうなります。修正方法は、いくつかの具体的な問題のうちどれが間違っているかによって異なります。
ファイルが完全にダウンロードされませんでした
モバイル接続はデスクトップ接続よりも信頼性が低く、PDF のダウンロードはサイレントに失敗することがよくあります。電話にはファイルが保存済みとして表示されますが、転送されたのはその一部だけです。ファイル構造が不完全であるため、部分的な PDF は開きません。
ファイルサイズを確認してください。 PDF が 5MB であるはずで、ダウンロードされたバージョンが 300KB である場合、ダウンロードが途中で停止しました。それを削除して、理想的にはモバイル データではなく安定した Wi-Fi 接続で再度ダウンロードします。 iPhone では、ファイル アプリに移動し、ファイル名の横にあるファイル サイズを確認します。 Android では、ダウンロード フォルダーを確認します。
いいえ PDF ビューアがファイルを処理しています
iPhone では、ファイル アプリと Safari でネイティブに PDF を開きます。追加のアプリは必要ありません。 Android には汎用の組み込み PDF ビューアがないため、動作はメーカーによって異なります。一部の Android スマートフォンでは、デフォルトで .pdf ファイルを処理する機能がなく、ファイルをタップすると [プログラムから開く...] が表示されるだけです。オプションのないダイアログ。
Adobe Reader (無料) または Google Drive をインストールすると、Android でこの問題が修正されます。インストールすると、PDF ハンドラーとして登録され、.pdf ファイルが自動的に開きます。 Google ドライブは、多くの Android スマートフォンにすでに搭載されているため、まず試してみる価値があります。PDF ファイルを開き、[プログラムから開く] をタップします。をクリックし、「ドライブ」を選択します。
PDF はアプリが処理するには大きすぎます
電話アプリには、デスクトップ ソフトウェアにはないメモリ制限があります。ラップトップ上の Acrobat では問題なく開く 150MB PDF は、一度に大量のデータを RAM にロードできないモバイル PDF ビューアをクラッシュさせる可能性があります。アプリが開いたように見えますが、突然フリーズするか終了します。
ファイルが大きい場合は、最初にコンピュータ上で圧縮するか、ブラウザベースの PDF Compression ツールを使用してファイルを圧縮してから、小さいバージョンを携帯電話に転送します。 150MB PDF を 20MB に圧縮すると、ほぼすべての携帯電話で問題なく開くことができます。
PDF にはモバイル閲覧者をブロックするセキュリティ制限があります
一部の PDF は、開くことができるソフトウェアを制限する DRM (デジタル著作権管理) で保護されており、通常は出版社、一部の企業文書システム、および特定の政府フォームで使用されます。その DRM システムの承認リストに載っていないモバイル PDF ビューアはファイルをまったく開くことができず、「ファイルを開くことができません」のようなエラーが表示されます。または「サポートされていない形式」です。
これは他の原因ほど一般的ではありませんが、PDF が特定のコンピューターでは開かれるが、他の場所では開かないかどうかを確認する価値があります。通常の解決策は、それが動作するコンピュータ上でファイルを開き、そのシステムの print-to-PDF 機能を使用して制限なしバージョンを作成することです。ただし、これは最初から使用を許可されているドキュメントにのみ適用されます。
代わりにブラウザ経由でPDFを開く
他に何も問題がない場合は、ファイルをダウンロードして開くのではなく、携帯電話の Chrome または Safari で PDF リンクを直接開きます。どちらのブラウザでも、別のアプリを使用せずに PDF をインラインで表示できます。ファイルが電子メールの添付ファイルとして届いた場合は、ファイルを長押しして [ブラウザで開く] を選択してください。最初に携帯電話に保存するのではなく。