Un PDF che Google Drive contrassegna come danneggiato o in cui non è possibile visualizzarne l'anteprima spesso non è effettivamente danneggiato: è un problema di compatibilità tra le funzionalità di PDF e il visualizzatore integrato di Google Drive. La distinzione è importante perché la correzione per un file realmente danneggiato è molto diversa dalla correzione per un problema di compatibilità del rendering.
Il visualizzatore PDF di Google Drive ha delle limitazioni
Google Drive utilizza il proprio renderer PDF basato su browser, che non supporta tutte le funzionalità PDF. PDF con determinate impostazioni di crittografia, caratteri non standard, elementi interattivi complessi o funzionalità delle versioni più recenti delle specifiche PDF potrebbero non essere visualizzati nel visualizzatore di Drive anche se si aprono perfettamente in Adobe Reader, Anteprima o altri visualizzatori PDF dedicati.
Il primo test: scarica il PDF da Drive e prova ad aprirlo in un visualizzatore PDF desktop. Se si apre correttamente in Adobe Reader o Anteprima, il file non è danneggiato: il visualizzatore di Google Drive semplicemente non riesce a gestirlo. Se fallisce anche nei visualizzatori dedicati, c'è un vero problema di file.
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Cause comuni di errori di anteprima di Google Drive
I PDF protetti da password non verranno visualizzati in anteprima su Google Drive: lo spettatore non può decrittografare il contenuto senza la password. L'unità mostra un errore o un'anteprima vuota anziché una richiesta di password. Per visualizzare l'anteprima di un PDF protetto da password su Drive, devi prima rimuovere la password e caricare nuovamente la versione non protetta.
PDF con determinate firme digitali o certificati di sicurezza a volte non vengono visualizzati nel visualizzatore di Drive. La firma convalida l'integrità del documento e impedisce la modifica: il processo di rendering di Drive potrebbe interferire con ciò in modo da attivare un errore.
PDF o PDF molto grandi con immagini incorporate ad alta risoluzione a volte vanno in timeout nel visualizzatore di Drive prima del rendering completo. Ciò si presenta come un errore di danneggiamento anche se il file è intatto: è un limite di risorse nel visualizzatore basato su browser, non un problema di file.
Risoluzione dei problemi di compatibilità dell'anteprima
Se il file va bene ma Drive non ne visualizza l'anteprima, la soluzione è renderlo più compatibile con il visualizzatore di Drive. L'esecuzione di PDF tramite uno strumento di compressione PDF spesso risolve questo problema: il processo ricostruisce la struttura del file utilizzando le impostazioni standard, rimuovendo gli elementi insoliti che confondevano il renderer di Drive.
Per i PDF protetti da password, la rimozione della password (se presente) e il ricaricamento della versione non protetta consente a Drive di visualizzarne l'anteprima. Per PDF di grandi dimensioni che scadono, la compressione per ridurre le dimensioni del file spesso fa funzionare l'anteprima.
Quando il file è effettivamente danneggiato
Se il PDF non si apre anche nei visualizzatori desktop, il file presenta un problema reale. Potrebbe trattarsi di un caricamento incompleto su Drive (il file non ha terminato il trasferimento prima che Drive lo salvasse), un danneggiamento durante il download o la sincronizzazione o un problema relativo alla modalità di creazione originale del file.
Per caricamenti incompleti, elimina il file da Drive e ricaricalo. Per i file danneggiati, controlla se la cronologia delle versioni di Drive contiene una versione precedente funzionante: fai clic con il pulsante destro del mouse sul file → "Gestisci versioni" o "Cronologia delle versioni". Se non esiste una versione pulita, dovrai ottenere il file dalla sua fonte originale.
Apertura di Drive PDF in un visualizzatore diverso
Se l'anteprima di Drive fallisce ma devi visualizzare il file, ignora completamente il visualizzatore di Drive: scarica il file e aprilo localmente. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file in Drive → Scarica. Una volta scaricato, aprilo con Adobe Reader, Anteprima o qualsiasi visualizzatore PDF installato sul tuo dispositivo. Per i file che vanno bene ma semplicemente incompatibili con il renderer di Drive, questa soluzione alternativa ti porta immediatamente al contenuto senza dover correggere la compatibilità dell'anteprima.
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