Aprire un modulo PDF e scoprire che ogni casella di controllo è stata sostituita da uno strano simbolo, un quadrato, un punto interrogativo, un carattere alato che non ha alcuna relazione con una casella di controllo, è un problema di carattere che finge di essere un problema di modulo. Le caselle di controllo sono state create utilizzando un carattere specifico che conteneva glifi delle caselle di controllo. Il visualizzatore PDF che visualizza il modulo non dispone di quel carattere oppure il carattere non è stato incorporato nel PDF, quindi sostituisce qualunque carattere occupi la stessa posizione in un carattere di fallback.
Una casella di controllo che assomiglia a un carattere giapponese o a un quadrato vuoto non è danneggiata. Manca il suo carattere.
Per capire perché Moduli PDF visualizzano simboli strani invece di caselle di controllo è necessario sapere in che modo i moduli PDF fanno riferimento ai caratteri per gli elementi interattivi. Gli strumenti Caratteri PDF di WukongPDF possono aiutare a diagnosticare i problemi relativi ai caratteri e la spiegazione seguente copre sia la causa che le soluzioni disponibili.
Come le caselle di controllo e gli elementi del modulo utilizzano i caratteri
Le caselle di controllo, i pulsanti di opzione e le frecce dei menu a discesa dei PDF non vengono disegnati come elementi grafici. Vengono disegnati come caratteri di testo da un carattere, in genere Adobe Pi, Zapf Dingbats, Wingdings o un carattere personalizzato creato dal progettista del modulo. Il PDF fa riferimento a un codice carattere specifico in quel font per visualizzare la casella selezionata, la casella deselezionata, il punto del pulsante di opzione e altri simboli di elementi interattivi.
Quando il carattere richiesto è disponibile, la casella di controllo viene visualizzata correttamente. In caso contrario, il visualizzatore sostituisce un carattere con un carattere di riserva. Il carattere sostituito non ha alcuna relazione con una casella di controllo. È qualunque glifo occupi la stessa posizione del codice carattere nel font di fallback. Il visualizzatore non visualizza simboli casuali. Viene visualizzato esattamente il codice carattere richiesto dal PDF, reso con il carattere sbagliato.
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Perché il carattere potrebbe mancare
Il progettista del modulo ha utilizzato un carattere installato sul computer ma non incorporato nel PDF al momento del salvataggio del modulo. Acrobat e altri progettisti di moduli hanno un'opzione per incorporare i caratteri. Se il designer non ha selezionato questa opzione, il carattere viaggia con il file sul computer del designer ma non viaggia con il file su altri computer. Il modulo sembra corretto per il progettista e non funzionante per tutti gli altri.
Alcuni caratteri hanno restrizioni di licenza che ne impediscono l'incorporamento. Il fornitore del carattere consente al progettista di utilizzare il carattere per creare documenti ma non di distribuire il carattere incorporato in tali documenti. Lo strumento di creazione PDF rispetta questa restrizione e non incorpora il carattere. Il PDF risultante dipende dal fatto che il destinatario abbia lo stesso carattere installato, cosa che la maggior parte dei destinatari non ha. La licenza dei caratteri protegge le entrate del fornitore a scapito della funzionalità del modulo per i destinatari.
Riparare il display installando il carattere mancante
Identificare il carattere utilizzato dal modulo. In Adobe Acrobat, apri Proprietà documento e guarda la scheda Caratteri. I caratteri utilizzati dal modulo sono elencati con il relativo stato di incorporamento. Un carattere elencato come non incorporato è la probabile fonte del problema di visualizzazione della casella di controllo. Installa quel carattere sul tuo computer se puoi ottenerlo legalmente. Le caselle di controllo verranno visualizzate correttamente una volta che il carattere sarà disponibile.
Caratteri come Zapf Dingbats e Wingdings sono inclusi nella maggior parte dei sistemi operativi. Se il modulo utilizza uno di questi e non viene visualizzato, l'installazione del carattere potrebbe essere danneggiata. La reinstallazione del carattere dallo strumento di gestione dei caratteri del sistema operativo risolve il problema. I caratteri personalizzati creati dal progettista del modulo sono più difficili da ottenere e in genere richiedono di contattare direttamente il progettista del modulo.
| Simbolo | Probabile significato | Carattere probabilmente mancante |
|---|---|---|
| Piazza vuota | Glifo mancante, carattere non disponibile | Zapf Dingbats, Wingdings o Adobe Pi |
| Punto interrogativo nella casella | Carattere di sostituzione | Carattere del modulo personalizzato |
| Lettera o numero casuale | Il codice carattere è mappato sul carattere errato | Qualsiasi carattere non incorporato |
| Casella di controllo corretta | Il carattere è disponibile | Nessuno, il carattere è incorporato o installato |
Utilizzo di caratteri conformi agli standard PDF per prevenire problemi
Gli standard PDF definiscono un insieme di caratteri di base che ogni visualizzatore PDF deve supportare: Times, Helvetica, Courier e Symbol. I progettisti di moduli che utilizzano questi caratteri per caselle di controllo ed elementi interattivi garantiscono che ogni visualizzatore li visualizzerà correttamente. Il carattere Symbol contiene caselle di controllo e glifi di pulsanti di opzione mappati su codici di carattere standard. I moduli creati con i caratteri di base non presentano mai il problema dei caratteri mancanti.
I designer che scelgono caratteri personalizzati per motivi di branding dovrebbero testare il modulo su più computer e sistemi operativi prima della distribuzione. Un test di 5 minuti sul computer di un collega rivela il problema del font mancante che il computer del designer, con il font installato, non mostra mai. Il test rileva il problema prima che lo sperimentino centinaia di destinatari.
Incorporare nuovamente i caratteri nel PDF
Se hai il modulo in un formato modificabile e accedi ai caratteri originali, apri il modulo nello strumento di creazione e salvalo nuovamente con l'incorporamento dei caratteri abilitato. In Acrobat Pro, utilizza Salva come PDF ottimizzato e seleziona l'opzione Caratteri per assicurarti che tutti i caratteri siano incorporati. Il PDF risalvato contiene i caratteri al suo interno e viene visualizzato correttamente su qualsiasi computer.
Se il modulo non è in un formato modificabile e non è possibile ottenere il carattere mancante, la soluzione alternativa consiste nel stampare il modulo in un nuovo PDF. Il processo di stampa cattura l'aspetto visivo di ogni pagina, inclusi i caratteri sostitutivi visualizzati dallo spettatore per le caselle di controllo mancanti. Il PDF stampato blocca la visualizzazione corrente, inclusi i simboli errati, in un'immagine statica. Questa non è una soluzione. È un'istantanea dello stato danneggiato, ma potrebbe essere l'unica opzione quando il modulo deve essere distribuito e non è possibile ottenere il carattere.
Prevenire il problema nei moduli creati
Quando crei moduli PDF, incorpora sempre tutti i caratteri, compresi i caratteri simbolo utilizzati per le caselle di controllo e gli elementi interattivi. Abilita l'incorporamento dei caratteri nella creazione del PDF o salva le impostazioni. Testare il modulo su un computer su cui non sono installati i caratteri di progettazione, idealmente una macchina virtuale pulita o il computer di un collega, per verificare che i caratteri siano incorporati correttamente e che le caselle di controllo vengano visualizzate come previsto.
Quando possibile, utilizzare caratteri standard per gli elementi del modulo. Zapf Dingbats e Adobe Pi sono installati sulla maggior parte dei sistemi e dispongono di glifi con caselle di controllo prevedibili. Se un carattere personalizzato è assolutamente necessario per motivi di branding, verificare che la licenza del carattere consenta l'incorporamento e testare il carattere incorporato su più visualizzatori PDF e sistemi operativi prima di distribuire il modulo. Il costo per risolvere un problema relativo al font dopo la distribuzione supera di gran lunga il costo del test prima della distribuzione.
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