La configuración de seguridad de Adobe Acrobat puede bloquear un PDF de manera tan completa que incluso el propietario del documento tiene dificultades para realizar cambios. Las contraseñas de permiso restringen la edición, impresión y copia. La seguridad basada en certificados puede limitar el acceso a los documentos a personas específicas. Las políticas de seguridad de JavaScript pueden desactivar funciones interactivas. Cuando necesite modificar un PDF protegido por uno o más de estos mecanismos de seguridad de Adobe Acrobat y tenga el derecho legítimo a hacerlo, desbloquear el documento requiere identificar exactamente qué tipo de seguridad está activo y aplicar el método de eliminación correcto. Cada tipo de seguridad tiene su propia ruta de eliminación.
Identificar qué característica de seguridad de Acrobat está activa
Abra el PDF en Adobe Acrobat o Acrobat Reader y verifique la barra de título del documento. Si la barra de título muestra (SEGURO) después del nombre del archivo, el documento tiene algún tipo de seguridad aplicada. Haga clic en el icono de candado o vaya a Archivo, luego Propiedades del documento y seleccione la pestaña Seguridad. El campo Método de seguridad le indica qué tipo de protección está activo. Seguridad de contraseña significa que el documento tiene una contraseña de apertura, una contraseña de permiso o ambas. Seguridad del certificado significa que el documento está encriptado para que solo los titulares de certificados digitales específicos puedan abrirlo. La lista detallada de permisos debajo del método de seguridad muestra exactamente qué acciones están restringidas.
El Resumen de restricciones de documentos en la parte inferior de la pestaña Seguridad enumera cada acción restringida con su estado. Es posible que la impresión no esté permitida o que esté configurada solo en baja resolución. Es posible que no se permita la copia de contenido. Es posible que no se permita la extracción de páginas. Estos indicadores de estado le indican qué podrá hacer con el documento después de desbloquearlo. Si todas las acciones muestran Permitido, el documento en realidad no tiene ninguna restricción activa y la etiqueta (SEGURO) en la barra de título puede hacer referencia a una firma digital o una certificación que no restringe el uso. En ese caso, no es necesaria ninguna acción Desbloquear PDF.
Pruebe desbloquear PDF
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Eliminar una contraseña de permiso cuando la conoce
Si usted mismo establece la contraseña de permiso o la recibió del propietario del documento, eliminar las restricciones es sencillo. Abra el documento en Adobe Acrobat Pro, no en Acrobat Reader, que no puede cambiar la configuración de seguridad. Vaya a Archivo, Propiedades del documento, pestaña Seguridad. Haga clic en el botón Cambiar configuración. Seleccione Sin seguridad en el menú desplegable Método de seguridad. Acrobat le solicita que ingrese la contraseña de permiso para confirmar que está autorizado a eliminar la protección. Ingrese la contraseña, haga clic en Aceptar y guarde el documento. Las restricciones se han ido.
Si no tiene Adobe Acrobat Pro, las herramientas basadas en navegador ofrecen la misma capacidad. Cargue el PDF a una plataforma como WukongPDF, ingrese la contraseña de permiso cuando se le solicite y la herramienta eliminará la configuración de seguridad y devolverá un PDF sin restricciones. La ventaja de la eliminación de Unlock PDF basada en navegador es que funciona en cualquier sistema operativo sin instalar software de escritorio. Se eliminan las restricciones del documento y el archivo resultante se puede editar, imprimir y copiar normalmente.
Cómo lidiar con contraseñas de permisos desconocidas
Cuando no tiene la contraseña de permiso pero tiene el derecho legítimo de modificar el documento, como un PDF que creó y protegió con contraseña pero que luego olvidó la contraseña, hay varios enfoques que pueden restaurar el acceso. La solución alternativa de impresión a PDF es la más sencilla. Abra el PDF en cualquier visor que muestre el contenido, incluso si bloquea la edición. Presione Ctrl-P o Comando-P y elija Microsoft Print to PDF o Save as PDF como destino. La copia impresa contiene todo el contenido visible sin restricciones.
El método de impresión a PDF elimina los elementos interactivos. Los campos de formulario, los hipervínculos, los marcadores y las firmas digitales no sobreviven al proceso de impresión. Si es importante conservar estos elementos, utilice un servicio de desbloqueo en línea que pueda eliminar las restricciones de permiso sin volver a renderizar el documento. Estos servicios identifican y eliminan el diccionario de cifrado del PDF mientras dejan intacto el flujo de contenido. Después del desbloqueo, verifique que los elementos interactivos aún funcionen probando algunos campos del formulario y haciendo clic en algunos hipervínculos.
Desbloqueo de archivos PDF protegidos por certificados
Un PDF protegido con cifrado basado en certificados solo puede ser abierto por alguien que posea la clave privada correspondiente para uno de los certificados especificados en la configuración de seguridad. Si usted es el destinatario previsto, el certificado y su clave privada deben instalarse en el almacén de certificados de su sistema. Cuando abre el PDF, Acrobat comprueba automáticamente el almacén de certificados, encuentra el certificado coincidente y descifra el documento. Si el certificado no está instalado, el documento no se abrirá.
Para eliminar la seguridad del certificado después de abrir el documento con su certificado, siga el mismo proceso que para eliminar una contraseña: vaya a Propiedades del documento, Seguridad, Cambiar configuración y seleccione Sin seguridad. Acrobat utiliza su certificado para autorizar la eliminación de seguridad. Después de guardarlo, el documento queda desprotegido y cualquiera puede abrirlo. Haga esto sólo cuando el documento ya no requiera control de acceso basado en certificados. Si otra persona le envió el documento, respete la intención de seguridad original y no redistribuya la versión desprotegida sin permiso.
Eliminación de restricciones de seguridad de JavaScript
Algunos archivos PDF utilizan JavaScript para aplicar políticas de seguridad que van más allá de los mecanismos integrados de contraseña y certificado. Una acción de JavaScript puede deshabilitar la impresión, impedir el envío de formularios o restringir la navegación de la página según una lógica personalizada. Estas políticas de seguridad de JavaScript no son visibles en la pestaña Seguridad porque no forman parte del modelo de seguridad de PDF. Son códigos de script incrustados en el documento.
Para eliminar la seguridad de JavaScript, abra el PDF en una herramienta que pueda editar o eliminar acciones de JavaScript. Vaya al editor de JavaScript, que normalmente se encuentra en Herramientas, JavaScript o Avanzado, Editar todos los JavaScripts. Revise los scripts para ver si imponen restricciones de seguridad. Elimine las funciones de script relevantes o elimine JavaScript por completo eliminando todos los scripts. Guarde el documento. Después de guardar, las políticas de seguridad de JavaScript desaparecen. Pruebe el documento para confirmar que las acciones anteriormente restringidas ahora funcionan. Las herramientas basadas en navegador que admiten la eliminación de JavaScript también pueden eliminar estos scripts sin necesidad de software de escritorio.
Verificación del desbloqueo y prevención de bloqueos futuros
Después de eliminar la seguridad de un PDF, abra la copia desbloqueada en una nueva sesión de visualización y verifique la pestaña Seguridad de propiedades del documento. El método de seguridad debería mostrar Sin seguridad. Pruebe cada acción previamente restringida: imprima una página, copie algo de texto e intente editar el contenido. Si persiste alguna restricción, la eliminación de la seguridad fue incompleta o hay una capa de protección adicional que no se abordó.
Antes de cerrar el documento protegido original, confirme que ha guardado la copia desbloqueada en una ubicación donde pueda encontrarla. No hay nada más frustrante que desbloquear con éxito un PDF y luego no poder localizar el archivo desbloqueado. Guarde el documento con un nombre de archivo claro que lo distinga del original protegido, como agregar -unrestricted o -editable al nombre del archivo. Si el documento es confidencial, aplique configuraciones de seguridad nuevas y adecuadas una vez finalizado el trabajo de edición.
Finalmente, mantenga un registro de las contraseñas y configuraciones de seguridad de los archivos PDF que cree. Una entrada del administrador de contraseñas que registra el nombre del documento, la contraseña y la configuración de seguridad aplicada evita la situación en la que usted se bloquea y no puede acceder a sus propios documentos. Las funciones de Adobe Acrobat PDF Security son poderosas, pero ese poder funciona en ambos sentidos.
Desbloqueo de archivos PDF protegidos por Adobe LiveCycle Rights Management
Adobe LiveCycle Rights Management, ahora parte de Adobe Experience Manager, aplica políticas de seguridad basadas en servidor a los archivos PDF que son fundamentalmente diferentes de la seguridad de certificados y contraseñas. Estas políticas las aplica un servidor con el que el visor de PDF debe contactar para obtener la clave de descifrado y los permisos actuales. Las herramientas de desbloqueo de PDF estándar no pueden eliminar la protección de LiveCycle porque la clave de cifrado nunca aparece en el archivo PDF.
Para acceder a un PDF protegido por LiveCycle, debe autenticarse con el servidor LiveCycle. Abra el PDF mientras está conectado a la red que pueda llegar al servidor LiveCycle. El servidor verifica su identidad con su política y otorga los permisos asignados a su cuenta. Si necesita compartir el documento con alguien que no puede acceder al servidor LiveCycle, solicite al administrador del documento que exporte una copia desprotegida o que agregue el destinatario a la política.
Para las organizaciones que migran de LiveCycle a una solución de seguridad de documentos diferente, planifique la migración antes de que se retire el servidor LiveCycle. Exporte todos los archivos PDF protegidos como copias desprotegidas mientras el servidor aún esté operativo. Una vez que el servidor se desconecta, los archivos PDF restantes protegidos por LiveCycle se vuelven permanentemente inaccesibles porque las claves de descifrado están en manos del servidor.
Al evaluar un servicio de desbloqueo en línea, consulte la política de privacidad del servicio para conocer los términos de retención de datos. Un servicio acreditado elimina los archivos cargados de sus servidores inmediatamente después del procesamiento y no conserva copias. Evite los servicios que afirman almacenar archivos cargados para comodidad del usuario, ya que esto crea una copia innecesaria de su documento en un servidor de terceros.
Después de eliminar la seguridad de un PDF, verifique el documento en busca de anotaciones ocultas, campos de metadatos o scripts incrustados que la política de seguridad pueda haber colocado allí. Quitar la seguridad no debería eliminar el contenido del documento, pero vale la pena verificarlo.
Una vez desbloqueado, guarde el documento con un nombre de archivo claro que lo distinga de la versión segura original, como agregar -editable al nombre. Esto evita confusiones sobre qué copia es la no restringida.
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