Abrir um formulário PDF e descobrir que cada caixa de seleção foi substituída por um símbolo estranho, um quadrado, um ponto de interrogação, um caractere alado que não tem relação com uma caixa de seleção, é um problema de fonte que finge ser um problema de formulário. As caixas de seleção foram criadas usando uma fonte específica que continha glifos de caixas de seleção. O visualizador de PDF que exibe o formulário não possui essa fonte ou a fonte não foi incorporada ao PDF, portanto, ele substitui qualquer caractere que ocupe a mesma posição em uma fonte substituta.
Uma caixa de seleção que se parece com um caractere japonês ou um quadrado vazio não está corrompida. Está faltando sua fonte.
Entender por que Formulários PDF exibem símbolos estranhos em vez de caixas de seleção requer saber como os formulários PDF fazem referência a fontes para elementos interativos. As ferramentas PDF Fonts de WukongPDF podem ajudar a diagnosticar problemas de fonte, e a explicação abaixo cobre tanto a causa quanto as correções disponíveis.
Como caixas de seleção e elementos de formulário usam fontes
As caixas de seleção do PDF, os botões de opção e as setas do menu suspenso não são desenhados como gráficos. Eles são desenhados como caracteres de texto de uma fonte, normalmente Adobe Pi, Zapf Dingbats, Wingdings ou uma fonte personalizada criada pelo designer do formulário. O PDF faz referência a um código de caractere específico nessa fonte para exibir a caixa marcada, a caixa desmarcada, o ponto do botão de opção e outros símbolos de elementos interativos.
Quando a fonte necessária estiver disponível, a caixa de seleção será renderizada corretamente. Quando não estiver, o visualizador substitui um caractere de uma fonte substituta. O caractere substituído não tem relação com uma caixa de seleção. É qualquer glifo que ocupe a mesma posição do código de caractere na fonte substituta. O visualizador não está exibindo símbolos aleatórios. Ele está exibindo exatamente o código de caracteres solicitado pelo PDF, renderizado na fonte errada.
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Por que a fonte pode estar faltando
O designer do formulário usou uma fonte instalada no computador, mas que não estava incorporada no PDF quando o formulário foi salvo. O Acrobat e outros designers de formulários têm a opção de incorporar fontes. Se o designer não marcou essa opção, a fonte acompanha o arquivo no computador do designer, mas não acompanha o arquivo para outros computadores. A forma parece correta para o designer e quebrada para todos os outros.
Algumas fontes têm restrições de licenciamento que impedem a incorporação. O fornecedor da fonte permite que o designer use a fonte para criar documentos, mas não para distribuir a fonte incorporada nesses documentos. A ferramenta de criação de PDF respeita esta restrição e não incorpora a fonte. O PDF resultante depende do destinatário ter a mesma fonte instalada, o que a maioria dos destinatários não tem. A licença da fonte protege a receita do fornecedor em detrimento da funcionalidade do formulário para os destinatários.
Consertando a exibição instalando a fonte ausente
Identifique qual fonte o formulário usa. No Adobe Acrobat, abra Propriedades do documento e consulte a guia Fontes. As fontes usadas pelo formulário são listadas com seu status de incorporação. Uma fonte listada como não incorporada é a provável origem do problema de exibição da caixa de seleção. Instale essa fonte em seu computador se puder obtê-la legalmente. As caixas de seleção serão renderizadas corretamente quando a fonte estiver disponível.
Fontes como Zapf Dingbats e Wingdings estão incluídas na maioria dos sistemas operacionais. Se o formulário usar um desses e não estiver sendo renderizado, a instalação da fonte poderá estar corrompida. A reinstalação da fonte da ferramenta de gerenciamento de fontes do sistema operacional resolve o problema. Fontes personalizadas criadas pelo designer do formulário são mais difíceis de obter e geralmente exigem contato direto com o designer do formulário.
| Símbolo | Significado provável | Fonte provavelmente ausente |
|---|---|---|
| Quadrado vazio | Glifo ausente, fonte não disponível | Zapf Dingbats, Wingdings ou Adobe Pi |
| Ponto de interrogação na caixa | Personagem de substituição | Fonte de formulário personalizada |
| Letra ou número aleatório | Código de caracteres mapeado para fonte errada | Qualquer fonte não incorporada |
| Caixa de seleção correta | A fonte está disponível | Nenhuma, a fonte está incorporada ou instalada |
Uso de fontes compatíveis com padrões PDF para evitar problemas
Os padrões PDF definem um conjunto de fontes básicas que todo visualizador de PDF deve suportar: Times, Helvetica, Courier e Symbol. Os designers de formulários que usam essas fontes para caixas de seleção e elementos interativos garantem que cada visualizador os renderizará corretamente. A fonte Symbol contém glifos de caixas de seleção e botões de opção que mapeiam para códigos de caracteres padrão. Formulários criados com fontes básicas nunca apresentam o problema de fonte ausente.
Os designers que escolhem fontes personalizadas por motivos de marca devem testar o formulário em vários computadores e sistemas operacionais antes da distribuição. Um teste de 5 minutos no computador de um colega revela o problema de falta de fonte que o computador do designer, com a fonte instalada, nunca apresenta. O teste detecta o problema antes que centenas de destinatários o experimentem.
Reincorporando fontes no PDF
Se você tiver o formulário em formato editável e acesso às fontes originais, abra o formulário na ferramenta de criação e salve-o novamente com a incorporação de fontes habilitada. No Acrobat Pro, use Salvar como PDF otimizado e marque a opção Fontes para garantir que todas as fontes estejam incorporadas. O PDF salvo novamente contém as fontes e é renderizado corretamente em qualquer computador.
Se você não tiver o formulário em formato editável e não conseguir obter a fonte ausente, a solução alternativa é imprimir o formulário em um novo PDF. O processo de impressão captura a aparência visual de cada página, incluindo quaisquer caracteres de substituição que o visualizador exibiu para as caixas de seleção ausentes. O PDF impresso congela a exibição atual, incluindo os símbolos incorretos, em uma imagem estática. Isso não é uma solução. É um instantâneo do estado quebrado, mas pode ser a única opção quando o formulário precisa ser distribuído e a fonte não pode ser obtida.
Evitando problemas nos formulários que você cria
Ao criar formulários PDF, sempre incorpore todas as fontes, incluindo fontes de símbolos usadas em caixas de seleção e elementos interativos. Ative a incorporação de fontes na criação de PDF ou salve as configurações. Teste o formulário em um computador que não tenha as fontes de design instaladas, de preferência uma máquina virtual limpa ou o computador de um colega, para confirmar se as fontes foram incorporadas corretamente e se as caixas de seleção são renderizadas conforme o esperado.
Use fontes padrão para elementos de formulário quando possível. Zapf Dingbats e Adobe Pi são instalados na maioria dos sistemas e possuem glifos de caixa de seleção previsíveis. Se uma fonte personalizada for absolutamente necessária por motivos de marca, verifique se a licença da fonte permite a incorporação e teste a fonte incorporada em vários visualizadores de PDF e sistemas operacionais antes de distribuir o formulário. O custo de corrigir um problema de fonte após a distribuição excede em muito o custo do teste antes da distribuição.
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