월요일 아침이에요. 클라이언트는 당신이 기다려온 PDF(서명된 계약서, 간략한 내용, 실제로 필요한 것)를 보냅니다. 두 번 클릭하면 됩니다. 아무 일도 일어나지 않거나, 오류 메시지가 나타나거나, 빈 화면이 열립니다. 회의는 2시간 뒤에 있습니다. 당황하지 않고 체계적으로 해결하는 방법은 다음과 같습니다.
먼저: 어떤 종류의 문제를 다루고 있는지 파악
모든 "열 수 없음"이 아닙니다. 문제는 동일합니다. 무엇이든 시도하기 전에 실제로 무슨 일이 일어나고 있는지 주의를 기울이십시오. 증상에 따라 원인이 빠르게 좁혀집니다.
- 손상된 파일에 대한 오류 메시지: 소프트웨어가 아닌 파일 자체에 문제가 있습니다.
- 예기치 못한 비밀번호 프롬프트: 발신자가 파일을 보호하고 비밀번호를 별도로 보내는 것을 잊어버렸습니다.
- 파일이 열리지만 빈 페이지나 잘못된 내용이 표시됩니다. 뷰어 또는 파일 내부에 렌더링 문제가 있습니다.
- 두 번 클릭해도 아무 일도 일어나지 않습니다. 관련 응용 프로그램이 없거나 파일 확장자가 잘못되었습니다.
이들 각각에는 다른 수정 사항이 있습니다. 먼저 올바른 방법을 사용하면 적용되지 않는 솔루션을 시도하는 데 소요되는 15분을 절약할 수 있습니다.
다른 것보다 먼저 다른 PDF 뷰어를 사용해 보세요
이것은 가장 빠른 첫 번째 단계이며 놀라운 수의 문제를 포착합니다. PDF 뷰어에는 다양한 렌더링 엔진이 있으며, 한 뷰어에서 열기를 거부한 파일이 다른 뷰어에서는 잘 열리는 경우가 있습니다. 파일이 데스크탑에 있으면 Chrome 또는 Edge 브라우저 창으로 드래그해 보세요. Chrome에서 열리지 않는 경우 대신 Adobe Reader를 다운로드하여 열어보세요.
파일이 다른 뷰어에서 열리면 파일이 아닌 기본 응용 프로그램에 문제가 있는 것입니다. 업데이트하거나 다시 설치하거나 앞으로 기본 뷰어를 간단히 변경하세요. 2분만 작업하면 문제가 해결됩니다.
파일이 실제로 완전히 다운로드되었는지 확인하세요
다운로드가 중단되면 완전한 것처럼 보이는 파일이 생성됩니다. 파일의 이름과 확장명이 정확하고 다운로드 폴더에 표시되지만 내용의 일부가 누락되었습니다. 40%가 다운로드된 PDF는 기술적으로 파일입니다. 그것은 단지 쓸모가 없을 뿐입니다.
파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 크기를 확인하세요. 대략적인 크기를 알고 있다면 이메일에 "4MB 보고서 첨부"라고 적혀 있습니다. 파일은 12KB입니다. 이것이 바로 귀하의 답변입니다. 삭제하고 안정적인 연결에서 다시 다운로드한 후 새로 열어보세요. 손상된 다운로드는 PDF이 열리지 않는 가장 일반적인 원인이며, 다시 다운로드하면 문제가 완전히 해결됩니다.
비밀번호로 보호되어 있는데 비밀번호가 없는 경우
가장 간단한 해결책은 사람들이 간과하는 가장 분명한 해결책이기도 합니다. 보낸 사람에게 답장을 보내 비밀번호를 물어보는 것입니다. 이는 거의 항상 실수입니다. 파일을 보호하고 보냈으며 별도의 메시지에 비밀번호를 포함하는 것을 잊어버렸습니다. 빠른 이메일을 통해 몇 분 안에 연락을 받으실 수 있습니다.
보낸 사람에게 연락할 수 없고 정말로 파일을 열어야 하는 경우 온라인에서 사용할 수 있는 PDF 비밀번호 제거 도구가 있습니다. 이는 소유자 비밀번호로 보호된 파일(편집 및 복사가 제한됨)에서 비교적 쉽게 작동합니다. 사용자 비밀번호 보호(전체 열기 방지)는 원래 비밀번호 없이는 제거하기가 더 어렵습니다. 어느 쪽이든 합법적인 액세스 권한이 있는 파일에만 이 작업을 시도하십시오.
파일이 실제로 손상된 경우
여러 뷰어를 사용해 보았지만 다운로드가 완료되었으며 비밀번호 문제는 없지만 여전히 열리지 않습니다. 이 시점에서는 파일 자체가 문제입니다. 내부 구조는 표준 뷰어가 구문 분석할 수 없을 정도로 손상되었습니다.
여기에서 두 가지 옵션이 있습니다.
- 발신자에게 다시 보내달라고 요청하세요. 자신의 컴퓨터와 귀하의 컴퓨터 사이에 문제가 발생했습니다. 이메일 서버가 때때로 첨부 파일을 손상시키고 클라우드 저장소 동기화 문제로 인해 파일이 손상될 수 있습니다. 소스의 새로운 복사본이 가장 깔끔하게 수정됩니다.
- 복구 도구를 통해 실행하세요. www.wukongpdf.com에 있는 WukongPDF의 Repair PDF 도구는 내부 구조를 재구축하고 읽을 수 있는 콘텐츠를 복구하여 손상된 파일을 재구성하려고 시도합니다. 파일을 업로드하고 복구 프로세스를 실행한 다음 복구할 수 있는 모든 것을 다운로드하세요. 부분적으로 손상된 파일의 경우 이는 종종 사용 가능한 문서를 생성합니다.
그 월요일 아침 회의로 돌아가기
2시간 동안: 먼저 다른 뷰어를 사용해 보고(2분), 파일 크기를 확인하고(1분), 보낸 사람에게 이메일을 보내 비밀번호를 다시 보내거나 공유하도록 요청하고(2분), 응답을 기다리는 동안 복구 도구를 통해 파일을 실행합니다. 대부분의 PDF 열기 실패는 이러한 단계 중 하나에서 해결됩니다. 그들 중 누구도 효과가 없다면 회의 전에 제대로 후속 조치를 취할 시간이 있고 적어도 문제가 무엇인지 정확히 알 수 있습니다.