La mayoría de los problemas de PDF no son aleatorios: son predecibles, recurrentes y solucionables una vez que se sabe qué los está causando. Estos son los problemas que surgen con más frecuencia y el camino más rápido para resolverlos.
1. El PDF es demasiado grande para enviarlo por correo electrónico
Casi siempre es causado por imágenes de alta resolución incrustadas con la resolución completa de la cámara o del escáner. La solución: ejecute el PDF a través de la herramienta de compresión PDF de WukongPDF en www.wukongpdf.com; la compresión media reduce la mayoría de los documentos entre un 50 y un 70 % sin cambios visibles en la calidad. Si el archivo ya está comprimido y aún es demasiado grande, divida las páginas que realmente necesita enviar o compártalas a través de un enlace de almacenamiento en la nube en lugar de un archivo adjunto.
2. No se puede seleccionar ni copiar texto
Dos posibles causas. Si al hacer clic en la página se selecciona como un bloque de imagen única, es un PDF escaneado sin capa de texto; ejecútelo a través de una herramienta OCR PDF para agregar texto con capacidad de búsqueda. Si el cursor se mueve a través de las palabras pero copiar y pegar no produce nada, el documento tiene restricciones de permisos que bloquean la extracción de texto; pruebe con un visor de PDF diferente, que puede no imponer esas restricciones, o comuníquese con el propietario del documento para obtener una versión sin restricciones.
3. El PDF no se abre
Primero, pruebe con un visor de PDF diferente: Adobe Reader, Chrome, Preview en Mac. Un archivo que falla en un visor suele abrirse en otro. Verifique el tamaño del archivo: si son unos pocos KB cuando deberían ser megabytes, la descarga estuvo incompleta; vuelva a descargarlo desde la fuente. Si el archivo tiene el tamaño correcto pero no se abre en ninguna parte, es posible que esté dañado; ejecútelo a través de una herramienta de reparación o solicite una copia nueva al remitente.
4. El PDF se ve diferente en otra computadora
Casi siempre es un problema de fuente. Si las fuentes no están incrustadas en el PDF, los visores las sustituyen por la fuente disponible más cercana: cambiando el espaciado, los saltos de línea y, a veces, el diseño completo. La solución es volver a exportar desde el documento fuente con la incrustación de fuentes habilitada. En el cuadro de diálogo de exportación PDF de Word, este es el comportamiento predeterminado cuando se utiliza Archivo > Guardar como > PDF en lugar de Imprimir > Guardar como PDF.
5. El PDF imprime borroso
Las imágenes en el PDF se incrustaron con una resolución de pantalla (72-96 DPI) en lugar de una resolución de impresión (300 DPI). La resolución de la pantalla se ve bien en un monitor pero borrosa en el papel. Solución: vuelva al documento fuente, reemplace las imágenes de baja resolución con versiones de mayor resolución y vuelva a exportar. Si la fuente no está disponible, no hay forma de recuperar detalles que no estaban en el archivo al principio; solo las imágenes originales de mayor calidad producirán una impresión más nítida.
6. Páginas en blanco que aparecen en PDF
Generalmente se debe a artefactos de formato en el documento fuente: una marca de párrafo adicional después de un salto de sección, un salto de página manual seguido de nada o un salto de sección que fuerza una nueva página. Solución: abra el documento de origen, active la visualización de marcas de formato (Ctrl+Shift+8 en Word), busque y elimine la marca adicional que causa la página en blanco y luego vuelva a exportar. Si solo tiene el PDF, elimine las páginas en blanco directamente usando una herramienta de administración de páginas.
7. El PDF no se carga en un portal
Causas más comunes: archivo demasiado grande (comprimirlo), versión PDF demasiado nueva para el validador del portal (reexportar con una configuración de compatibilidad más baja) o el archivo está protegido con contraseña (elimine la protección antes de cargarlo). Si nada de esto se aplica, pruebe con un navegador diferente; algunas interfaces de carga tienen problemas específicos del navegador. Como último recurso, vuelva a exportar un PDF nuevo del documento fuente, lo que a menudo resuelve oscuros fallos de validación estructural.
8. Los enlaces en el PDF no funcionan
Los hipervínculos en PDF se pierden cuando el documento se exporta utilizando Imprimir a PDF en lugar de la función de exportación nativa de la aplicación. Solución: vuelva a exportar desde Word o la aplicación de origen usando Archivo > Guardar como > PDF, no a través del cuadro de diálogo de impresión. Esto conserva los enlaces como anotaciones PDF en las que se puede hacer clic. Si el PDF ya se envió y los enlaces deben funcionar, agréguelos manualmente en Adobe Acrobat o un editor de PDF.
9. El PDF tarda en abrir
Las imágenes incrustadas de gran tamaño son la causa más común: comprimir el PDF reduce significativamente el tiempo de carga de documentos con muchas imágenes. Otras causas incluyen efectos de transparencia complejos (aplanar el documento), estructura no linealizada (habilitar Vista web rápida en Acrobat) o simplemente abrir el archivo en un visor lento. Pruebe Adobe Reader si el visor del navegador es lento: procesa la mayoría de los PDF más rápido para archivos grandes o complejos.
10. El formulario PDF no se puede completar
Si hacer clic en los campos del formulario no hace nada, el PDF puede ser un formulario plano: la apariencia visual de un formulario sin campos interactivos. Utilice un PDF Editor para agregar texto en cualquier lugar de la página usando la herramienta de texto, colocándolo sobre cada espacio en blanco. Si los campos son interactivos pero están bloqueados, es posible que el formulario se haya aplanado después de completarlo o que el creador haya aplicado restricciones de permisos que impiden la entrada. En cualquier caso, comuníquese con el emisor del formulario para obtener una versión editable.